如何挽救公益组织的公信力

　　主持人：所以最好还是有一个法律法规来约束，给出一个底线。这样这个商业行为也是可以被允许的？

　　黄浩明：在法律法规没有出来以前，可以建立在行业协会、非公募基金会、公募基金会、民政会，通过行业规范，可以建立一种自律的机制，这也是一个比较好的做法。

　　主持人：目前中国没有此类的行业协会吗？

　　王名：有一些平台在陆续建立。包括基金会中心网，他形成了一个平台。

　　黄浩明：我参加了国际上一个筹资组织国际委员会。这个组织制订了行业的规范，大家都认同的，七八条、八九条。使参加委员会的组织能够认识到我们应该遵循什么样的规则。就像商业企业一样，对行业协会起一个补充的作用。

　　主持人：去年福建的企业家曹德旺跟中国扶贫基金会打赌，要把那些钱点对点的给两千普通的民众。中间还有那么多规定，工作经费不要超过捐赠额的3%。虽然费了很多事，但是最后还是做成了。这个事被业界称为挽救公信力的一次比较重要的事件。像这样的行为在慈善界不是那么普遍的吧？

　　王名：我们必须看到，我们处在一种公信力危机的一个时代。公众8%的超低的信任度，这个时候也要采取一些特殊的机制。曹德旺这样一种做法是给我们公信力的尝试。尽管很苛刻。但是让公众看到了我是真正的来做公益。我们从国外的基金会成本上来看，3%是不可能的。但是你现在跟老百姓说10%以上。老百姓接受不了。你说3%老百姓都接受不了。我们在这种情况下，需要有一种危机的应对。我们要告诉捐赠者，告诉社会，我们是踏踏实实做公益，我们贴本在做公益。慢慢信任恢复起来以后，我们需要有一些慈善法，可以把成本通过法律的形式明确出来。即使是通过法律，老百姓还有一个接受的过程。我捐了一百块钱，也就是说，十块钱要给你。我还是觉得不舒服。我希望我捐了一百块钱，你能不能给我搭上二十块钱。我做公益，你也做公益，你为什么还要给我吃掉10%呢？这个心理是可以理解，危机的时候我们要有这种意识。我比较赞同他那种要求，苛刻一些，对慈善组织也是一种考验。我们通过其他办法来解决这个问题，比如说政府补贴。这种情况下，政府给你贴一部分。曹德旺做公益，政府贴10%为什么不可以？为了鼓励企业家做公益，政府可以贴成本。但是这不能是常态。度过危机以后还是应该回去。

　　黄浩明：作为一个公益组织，他去做慈善是要有成本的。我现在一百万的物资要从北京运到汶川。物资在北京要储藏、运输、搬运，从火车到汽车，汽车到老百姓家。他是要有人、要有工具去做。这个是要有成本的。要告诉公众一个合理的筹资的运作成本。曹德旺先生用2%，我看了他们的评估报告。这个作为一个特例存在，因为他规模大了以后，两个亿，这样的算盘还可以。但是如果两千万就不行了，经济效益、规模效益。第二，非盈利组织也在创造就业。他也在吸纳就业人员。现在民政部统计，到2011年12月31号为止，全国登记的社会组织有41.75万，长期就业人口618万。这也是一个好事情。反映了你捐赠的钱，尽管是10%的成本，这10%的成本又创造了一部分人就业的机会。这是从经济角度来看。一定要真实的告诉捐赠人。我现在跟别人谈项目，我一定告诉他我们的成本是多少。他认可了，我们签订合同。他不认可，王老师的建议我也同意，政府补贴10%。

　　主持人：这是被看作挽救危机的一种方式。前两天南都公益基金会的徐永光来说过，现在受危机的影响，民众的捐赠意识有点改变了。现在更倾向于点对点的捐助。他说中国式的捐赠都变成陈光标式的个人布施行为，中国的慈善事业就倒退了。

　　王名：大规模慈善，因为它的成本很大。点对点，陈光标先生这样去做，那个成本其实很高的。时间成本、金钱成本、你还要付出体力，这都是成本。如果每个人，我们家孩子春节捐了三千多块钱到无锡，他真要跑到无锡送这三千块钱，那钱可就多了。我们是跑到地球村找寥老师，让他帮助我们去花。你不可能只在北京周边、在家周边做慈善，不可能的，慈善一定是到贫困地区做。我们需要的是慈善事业的一个平台，一大批慈善组织他们来发挥作用。而且他们不光是有组织、有专业，专业性的机制。他把三千块钱变成了六千块钱，或者把三千块钱变成更好的服务。这是一种现代慈善的理念。但是我们确实处在这样一个危机的时刻，我们的慈善组织面临着很大的公信力的问题，只有重建公信力，才能让老百姓相信你。

　　黄浩明：首先，不要否认点对点的捐赠。因为它也是慈善多元的形式。现代慈善需要一个专业化的管理。我们叫专业团队，形成一个慈善的供应链系统。有专业筹资的，专业做项目，专业做宣传的。形成一个良性的循环系统。我去看过加拿大有一个好邻居中心，他的钱来自于加拿大一个联合圈落的组织，剩了一块钱都要交回去，他是专业的一种服务。中国的慈善公信力可能要走专业化的道路。你筹资越专业，规模越大、成本越少，执行也是这样的，同样一个团队，执行一百万和一千万，有时候的差距不大，关键问题是怎么提高效益。我们在慈善界提倡两个：有效率、有效果。这是中国慈善提高组织公信力的两种有效的办法，就是做专业化。