专家评审北京首个合同格式条款 霸王条款被删除

　　中广网北京6月19日消息（记者孙莹）据中国之声《新闻晚高峰》报道，拍婚纱，告诉你“订金一律不退”；去看病，收费处贴着告示“交费四舍五入”；“装修不交押金就不给你钥匙”；“出国留学体检不合格所有费用不退”……也许你对此已经司空见惯，或者虽然气愤但选择无奈接受，而实际上这些都属于霸王条款。

　　日前，北京市首个格式条款专家评审委员会对多款涉嫌构成“霸王条款”的格式合同进行了评审，工商部门将要求相关商家对涉“霸”条款予以删改，从而更好地维护消费者权益。

　　打擦边球 “订金本公司一律不退”

　　一家婚纱影楼合同中有一条是“订金本公司一律不退”，用的是言字旁的“订”，北京工商管理局房山分局合同科科长张兵指出，这侵害了消费者的合法权益。

　　北京工商管理局房山分局合同科科长张兵：言字旁的“订”和宝盖的“定”是相区分的，宝盖的定是受法律保护的，言字旁的订是不成的，这个“订金”是可以退的，属于格式条款中排除消费者依法变更或解除合同的权利。

　　“交费一律四舍五入”涉嫌侵权

　　医院在收费处张贴的“交费一律四舍五入”的告示，也遭到了专家们的一致反对。

　　张兵：经营者你愿意四舍，那是你愿意放弃自己的权利，但你要求消费者五入，这个肯定是侵犯了消费者财产权的，同时也违反了《合同违法行为监督处理办法》的规定，经营者属于因故意、不正当过失造成消费者财产损失的责任。

　　装修押金是很多购买新房准备入住的人都曾遇到过的，一些物业公司不交押金不给钥匙，其实物业无权这么做。

　　张兵：对装修来说，应该业主、装修公司跟物业协商，跟业主买房，你给我钥匙是没有关系的，它扣业主的钥匙是不对的。

　　装修押金和健身俱乐部霸王条款多

　　当前正值高考结束，很多人可能会选择出国留学，《出国留学服务合同》中的退款条款规定“在任何情况下，学校申请费、实际发生的费用不予退还”“申请出国留学方单方面解除合同退出申请的，不予退还已收服务费”“申请方因健康原因未能通过体检的，不予退还已收取的服务费”北京房山法院法官卢涛指出，这些都是霸王条款。

　　卢涛：如果是因为出国留学服务机构的原因而造成的申请人未能出国，也需要让申请人自己买单，这显然是不公平的，提供了什么样的服务，你的服务进展到什么程度，在这个基础上收取合理的费用才是比较合理的。

　　有健身俱乐部推出的《健身俱乐部会员入会协议书》中规定只有两种情况下方可办理退卡手续，一是办理了移民手续的，二是有证据证明死亡的，卢涛指出，这是明显的霸王条款。

　　卢涛：应当允许会员自由退卡，退卡时俱乐部可扣除已消费时间的合理金额与相关费用，否则涉嫌构成强制交易。

　　格式条款专家评审委员评审霸王条款

　　到底如何认定霸王条款？今后消费者遇到霸王条款该怎么办？北京首个格式条款专家评审委员会由房山区法院的法官、区工商分局合同科、消协的人员以及部分资深律师共同组成，他们对工商部门执法实践中发现的问题合同进行审议。

　　张兵：工商部门根据我们国家局51号令《合同违法行为监督处理办法》对格式条款进行监管，利用格式条款，经营者免除自身责任、加重消费者责任、还有排除消费者权利这三种侵害消费者权益的三种方式，违反51号令的，让经营者消除，或再次使用的，对经营者处罚，主要的目的还是保护双方的公平交易，降低消费者投诉，进一步规范市场的经营秩序。

　　签约需注意“一律”“任何情况”等字眼

　　北京房山法院卢涛法官建议消费者，特别要注意消费协议签订过程中，商家所说的“一律”“任何情况”“完全不退”等字眼。

　　卢涛：这样的一些字眼都可能构成减轻商家本身的责任，而加重消费者义务的情况发生，消费者如果在生活中遇到一些格式条款，认为它可能涉嫌构成霸王条款，可以选择向消费者协会投诉，也可以选择向工商部门投诉、举报，如果认为商家的行为给自己造成了损害，或者侵犯了自己的合法权益，也可以选择向法院提起民事诉讼。

　　作者：孙莹