新华网北京7月8日电 8日上午9：30，湖北省恩施州鹤峰县燕子乡司法所长、综治信访办副主任易满成做客新华网，与广大网友在线交流。

　　主持人在司法调解过程中，您觉得困难在什么地方？

　　易满成困难的地方是群众的期望值比较高，人民调解是不收费的，大事小事，群众的诉求，他要找司法所。它方便快捷，通过调解达成的协议容易履行，社会效果好。

　　主持人您一般在收到举报信之后，您是怎样处理的？

　　易满成作为信访工作，收到举报信以后，要深入实际调查，调查事实的真伪，最后形成调查报告，提供给领导，由领导来决策，提出处理方案，最终达到落实。

　　主持人是针对每封信吗？

　　易满成属于职权范围内的吧，职权范围以外的就转给领导，由领导转给有管理权的部门。

　　主持人您处理了那么多纠纷，大家也担心您的安全，会不会有恶意报复的事情？您遇到过吗？

　　易满成那倒没有，大家还是非常理解的。