桑兰保姆门事件续 用视频聊天确定新保姆(图)

　　桑兰 又笑了 不为保姆愁了

　　昨天她陪新保姆回杭州“娘家”

　　□时报记者 张 晶 文/摄

　　 时报讯 9月5日，桑兰在网上发表了一篇名为《什么是家政》的博文后，引发了著名的“保姆门”事件。

　　昨天，桑兰出现在杭州。她的身边多了一位中年女士，她，其实是三替公司金钥匙管家服务中心的家政服务人员、桑兰的新保姆郑菊春。

　　桑兰是来杭州录制一档节目的，但昨天上午，桑兰特意抽时间，陪郑菊春回“娘家”，同时对金钥匙表示感谢。这期间，两人不时通过眼神等细节，显示了她们融洽的关系。桑兰熟悉的笑容，依旧灿烂。

　　9月28日，郑菊春被公司派往北京照顾桑兰。虽然两人只相处了20天，但桑兰对新保姆已非常认可。

　　桑兰用视频聊天确定新保姆

　　桑兰深陷“保姆门”事件后，很多人都为她介绍保姆，那为什么她最终接受了杭州保姆呢？

　　桑兰的经纪人黄先生说，“保姆门”事件后，9月初，三替公司下属的杭州金钥匙管家服务中心联系到他，“我觉得服务中心不错，就决定大胆尝试。”

　　杭州金钥匙管家服务中心，是三替公司今年年初成立的，以提供高级家政服务人员为服务内容，该中心家政人员的服务费用每月在2000元以上。

　　“按中心要求，我传了一份传真件，列出了诸如桑兰的生活工作习惯、需要提供的服务项目等事项。比如，桑兰几乎一成不变的早餐：一个鸡蛋、一碗粥等细节。”黄先生说，服务中心很快跟他取得联系说，已经挑了较为合适的家政服务人员，名叫郑菊春。

　　新保姆是位“初级管家”

　　为谨慎起见，服务中心和黄先生安排郑菊春、桑兰，首先进行网络视频聊天。

　　“一听声音，我就觉得好亲切，跟我的妈妈很像。”桑兰说，距离一下拉近了，“我感觉，要找的人就是她了。”

　　郑菊春，杭州千岛湖人，从事保姆业四年，四十多岁，初中学历，她属于金钥匙管家服务中心的管家助理。

　　“金钥匙”表示， 之所以选郑菊春，不是因为她特别优秀，事实上，“管家助理”只是管家中最初级的水平，比她水平高的管家多的是。而且，知道公司要给桑兰派保姆，三四个已有雇主的较高级管家，都积极地报名要求去北京。

　　但考虑到桑兰的服务要求，公司觉得郑菊春是可以胜任的，所以就派她去了。 “金钥匙”和桑兰协商的郑菊春家政服务费用为2600元/月。

　　穿空姐式套装 服务细致

　　上午10：30左右，一辆银色的别克商务车，停在金钥匙管家服务中心的办公楼下，桑兰到了。她的经纪人黄先生打开后车门，粉色外套、牛仔裤、略施淡妆的桑兰，笑着露出了脸。

　　黄先生打开后备厢，拿下轮椅。

　　这时，一位身穿宝蓝色套装、系蓝黄色条纹丝巾的中年女子，弯腰抱起了桑兰。她就是杭州保姆郑菊春，空姐式套装是她的工作服。

　　“郑姐，慢慢来。”桑兰的声音轻柔，边说边用双手搂住了郑菊春的脖子。

　　郑菊春将桑兰抱到轮椅上，为她系好安全带。郑菊春捋了捋桑兰的头发，两人相视一笑。郑菊春又蹲下身，将桑兰的裤腿理整齐。

　　起身，再从上到下快速看了桑兰一眼，一切妥当，郑菊春才推着她走进大楼。

　　桑兰：郑姐让我心里特别踏实

　　桑兰在接受记者采访时，郑菊春始终伴随左右：时而打开矿泉水，将水瓶递到桑兰嘴边；时而替桑兰进行肩部按摩。

　　 “郑姐很有责任心，让我心里特别踏实。”说起新保姆，桑兰表情轻松愉悦。

　　虽然只相处了20天，说起郑菊春的好，桑兰笑了，并滔滔不绝地说了起来：

　　“什么事情都不用我操心，她都会主动地做，而且考虑得很周全。比如，这次来杭州，她听到我讲完电话，就问我去几天。然后，一声不吭地帮我收拾东西。导尿管、尿片等物品，对我来说特别重要，可能会影响我的生命，她就特别细心地准备，还特意多带了一些。”

　　前段时间去青岛参加活动，在活动现场的时间比较长，郑姐就发短信来问我，需不需要导尿，要不要按摩，很仔细。

　　北京的家只有40多平方米，之前很脏很脏的。但郑姐来了之后，每天很有计划地进行收拾。我对她说，不用收拾得太干净，因为就要搬家了。可是，她还是继续收拾，几天就变干净了。现在，我都有些舍不得搬家了。”

　　郑菊春：桑兰没有什么特别要求

　　桑兰通过博客，自曝了她与前保姆小杜之间的矛盾。之后，有诸多网友猜测，桑兰是个难伺候的人。

　　郑菊春说，桑兰是知名的体育明星，她去之前也有过顾虑，“但我对自己说，尽力去做。”

　　可一进桑兰的家，郑菊春放下了之前所有的担忧，“屋里很乱，我一看就很难过，她每天怎么能生活在这样的环境里呢？电视机柜下、桌子底下的灰尘，积得很厚。”

　　郑菊春说，在桑兰家干活挺轻松的，“平日家里就我们两人，她没有什么特别要求，我每天的工作就是洗衣做饭收拾房间，特别护理也不烦琐，像导尿，桑兰教了我几回后就会了。我培训时学的很多其他技能，还没派上用场呢。”

　　工作之余，郑菊春还和桑兰一起聊天、看电视。

　　“相处了20天，我感觉她就是个普通人，没有什么名人架子。而年龄上，她就像我的孩子。”郑菊春说。

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　　桑兰已委托律师

　　向保姆小杜所在家政公司维权

　　桑兰不愿再多提及她的前保姆小杜。

　　经纪人黄先生告诉记者，“我们不打算追究保姆小杜的相关责任，但我们已委托律师维权，会追究她所属的家政服务公司的相关责任。”黄先生说，北京家政服务公司的管理模式，存在一些不合理的现象，小杜所在家政公司涉嫌违背合约中的规定条款。