北京西站北二出口处的这个“北京向导”并非免费服务。实习生范远志摄

昨日，位于北京西站的“北京向导”查询窗口已停止营业。本报记者杨杰摄

资料图：在南京许府巷公交车站台旁，有一书报亭赫然挂出“本亭不问路”的招牌

　　编者按：从前有雷锋热心助人不讲回报，而今有摆摊设点问路收费的。还有打气收费，借东西收费等。反对的人无非是从感情出发，认为此举太没有人情味，而支持的人则表示，在现代的商业社会里，做事要讲求正当的责、权、利的对等，只要不过分，而且能够提供良好的服务，何妨付一点费用？而今北京西站的纹路收费项目已被叫停，关于它的争论却未止息……

　　负责人认为“正规企业，合法低廉收费，不应遭到封杀”

　　本报讯 （记者耿小勇 刘洋 实习生张汉宇）昨天上午9时许，北京西站责令“北京向导”收费查询口暂时停业。”“北京向导”站厅部负责人对此感到委屈，西站称此举是为维护自身荣誉和形象。

　　“不能询问了，人家停业了。”昨天下午3时，“北京向导”查询口前，一名商贩对来询问的旅客说。记者看到，查询室内电脑等设备仍在，但没有办公人员。不少旅客走到窗口，见没有人就匆匆离去。该商贩说，早上8时30分左右，该查询口就被停止营业，他不清楚责令其停业的部门。一名西站的保安也证实，“北京向导”查询口已被停业。

　　昨天上午，“北京向导”站厅部樊经理称，北京西站是他们的合作单位，11日下午已打电话通知她“北京向导”可能停止营业。“这次动真的了，今天早上9点就不让营业了。”至于停业原因，樊经理认为群众和媒体关注度太高，让“北京向导”和相关单位压力很大。

　　昨天下午，西站管委会新闻宣传中心负责人称，管委会不管辖“北京向导“，也没有权利让它暂停营业。但北京西站宣传科人员证实，1996年西站建站时，北京市政府在西站建立“北京向导”询问口，归属北京市政府管辖。现“北京向导”已与政府脱钩，独立经营。“为维护西站形象，责令其暂停营业。”该人员说，西站“北京向导”以后的发展，“要研究决定”。

　　一位50多岁的西站员工称，“北京向导”收取问路费的消息见报后，在西站员工中反响很大。他认为，“西站是窗口单位，不应让这种行为存在”。但“北京向导”的负责人樊经理感到很委屈，“正规企业，合法低廉收费，不应遭到封杀。”她说，停业后不少员工找到她，害怕失去工作，现已经有一两名员工提出辞职。