光明日报“创新+爱心”的文化动力

　　——访伊利集团董事长、总裁潘刚

　　本报记者　高平

　　文章来源：光明日报

　　时间： 2005年10月27日

　　10月18日，正当记者来到亚洲最大的液态奶生产基地——伊利现代化工业园采访时，伊利的第三季度经营年报公布。2005年前三季度伊利实现主营业务收入90.6亿元，全面超过去年全年销售收入。在中国乳制品行业两千多家公司中，主营业务收入第一、主营业务利润第一、品牌价值第一、缴税数额第一。液态奶、冷饮和奶粉销售额全部名列第一。

　　伊利何以成为行业领先者？

　　新帅新政，伊利新气象

　　13年前，伊利只是个销售额40万元的街道小厂。从40万元到90.6亿元,伊利累计向国家缴纳税金30亿元。更为重要的是伊利掌控着全国100万头奶牛，以每家5头奶牛计算，有20万户农牧民靠伊利生存和致富。

　　与伊利高成长、高贡献率同样让人兴奋的是他们新任董事长、总裁的年轻和儒雅。潘刚，34岁，中欧工商管理学院EMBA。2002年7月任职伊利集团总裁。他有一段传奇：1999年，在任伊利集团液态奶事业部总经理期间，他敏锐地觉察到，液态奶必然取代奶粉成为中国乳业最重要的产品。在他的主导下，伊利集团率先大规模引进国外先进设备和技术，将液态奶的保质期延长了20多倍，突破了液奶只能囿于本地的销售半径，从而引发了全行业的跟进，让液态奶成为当今中国乳制品消费的主流产品，被业内誉为“中国液态奶第一人”。伊利集团在2004年发生“高管事件”。潘刚临危受命,全面推行精细管理,加大资源整合力度,率领伊利集团创造了中国乳业历史最佳经营业绩,前三季度销售收入已超越2004年全年水平,全年超百亿元已成定局。2005年以来,潘刚主持通过的一揽子12亿多元的投资在内蒙古、黑龙江等地大规模建设奶源基地和生产基地,扩大伊利的产能。在“2005中国企业500强企业”中,食品业首席地位被伊利集团蝉联;“2005年中国500最具价值品牌”中,“伊利”品牌价值排名第41位,蝉联食品行业第一名(酒类除外)。2005年6月,潘刚以全票当选伊利集团董事长。

　　不断创新,永葆企业活力的核心理念

　　在伊利工业园区,有一条标语随处可见——“不断创新,追求人类健康生活”。潘刚解释,这是伊利集团的核心发展理念,也是伊利文化的核心要素。在伊利五大核心价值观“创新,团队合作,效率,忠诚诚信,服务”中,创新是第一位的。在伊利的发展中,有四大创新起到了至关重要的作用。1992年,率先在当地企业中进行了股份制改制,成为呼和浩特第一家上市公司。1996年后,率先把冰淇淋和雪糕做成全国品牌。2000年,率先大规模引进国外先进设备和技术,将液态奶的保质期延长了20多倍,让中国人随时随地喝上大草原的优质鲜奶。率先在全国创造了“分散饲养,集中挤奶,高科技加工,品牌营销”的农牧业产业化模式。这些创新之举使伊利始终保持行业领导者的地位和步伐。

　　潘刚说,在现代商业型态中,研发与创新就是企业的生命力。

　　伊利集团长期以来在研发上投入了大量人力、物力和财力,始终引领行业创新趋势。2004年公司投入2亿多元用于技术改造、新产品研发,从丹麦、美国、芬兰等乳业发达国家大量引进国外先进的基础科学与技术研究设备。伊利采取高酬薪、设立奖励机制等措施吸引和留住人才、激励人才。目前,伊利共拥有研发技术人员405人,其中拥有高级技术职称和博士学位的专家60人,还长期聘用海外专家11人。截至2004年,伊利共获得各种专利近500项。

　　在伊利,创新意识和氛围已转变成员工的自觉行动。每年,员工提出合理化建议5000多条,公司每年要拿出大额资金奖励员工2500人次。2005年,伊利与内蒙古科技厅联合成立内蒙古乳业研究院,把研发目标直接对准了国际高端乳业产品,今年上半年就吸纳1500多人加盟伊利。

　　潘刚说:“如果说资金、设备可以大范围配置物质资源,那么文化就可以极大地激发人的创造力。伊利长足的发展,关键在于伊利的文化价值观培育打造了一支具有现代经济管理意识和能力的人才队伍。”

　　关爱感恩,品牌经营的文化魅力

　　2004年,伊利把当地政府授予的“爱心企业”奖捧回了家,而伊利奉行的是“做中国人的牛奶专家、营养专家、慈善之家”。今夏,当许多企业依附超级女声造市的时候,伊利却发动大学生志愿者,到农村寻访上不起学的贫困家庭大学生,“伊利成就梦想”资助贫困大学生的社会慈善活动,引发了各界的爱心潮,使成百上千的贫困大学生顺利走进大学。同时伊利投入资金,在呼和浩特的学校设立“宏志班”。呼和浩特举办的5届昭君文化节,伊利赞助了3届,赞助额达1300万元。呼和浩特的市民高兴地说:“伊利情就是我们享受文化的好心情”。多年来,伊利集团为社会公益事业累计投入资金1亿多元:率全国企业之先为防治非典捐款、为东南亚海啸地震灾区捐款、为困难职工捐赠衣物、为福利院儿童赠送牛奶、为贫困中小学生捐赠助学金、为养牛户免费提供科技培训、卫生防疫等。哪里有困难,哪里就有伊利的亲情。

　　潘刚说,一个企业,若只图利而不顾义,将是惟利是图,自然无法获取大利;反之,若只顾义不顾利,将会无资为义,自然也无法完成大义。伊利是一个富有责任感并忠实履行社会责任的企业。

　　呼市税务部门统计,1999年以来,伊利在把上亿元资金投入公益事业的同时,为地方上缴税金13亿元。

　　潘刚说,一个品牌的建立不是一朝一夕的事,伊利这个品牌形象的建立是我们几十年“爱心感恩”文化积累与沉淀而树立的。伊利品牌能够为消费者所喜爱、信赖,并不是依靠几个爆炸性的事件去炒作,而是通过一贯的健康品质和亲情诉求去赢得口碑,进而建立自己稳定的消费群体。伊利对社会的“感恩”,必然带来消费者对伊利的“感动”。伊利要做憨憨厚厚的行业兄长。

　　2012年,伊利将以特有的民族文化亲情品牌向世界乳业20强迈进。

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