物管菜单收费“第一单”涨价

　　经过半个多月的争论，昨日新年物管菜单收费第一单风波落下帷幕———通过业主公投，超过2/3的业主同意物管菜单收费在梅花山庄推行。按照新通过的《物业服务委托合同》，梅花山庄将从本月起参照物管新规提供服务，与此对应的是小区物管费多层将从0.70元/平方米/月上涨为1.0元/平方米/月；高层则从1.20元/平方米/月上涨为1.60元/平方米/月。

　　争论中决出“涨价”结果

　　昨日下午，决定仁恒物业去留的“梅花山庄第三届业主大会第一次会议唱票阶段会议”在该小区会所举行。下午2：00当记者赶到现场的时候，已陆陆续续有业主来到会所。梅花山庄业委会副主任李小兵告诉记者，下午的唱票结果将最终决定仁恒的去留以及物管费用的涨与不涨。这位本身是律师的业委会成员，对各个程序相当熟悉，据他介绍，为了保持公平公正，业委会还专门邀请了南京市物业管理办公室、白下区房管局物业科、月牙湖街道、月牙湖派出所、梅花山庄居委会、南京市公证处等部门人士到场进行监督。

　　不过，小区昔日的宁静注定要被这次“一决生死”般的会议打破。14：30，一位中年妇女急匆匆赶到现场。“还搞什么唱票，还我们权利，我们反对涨价。”中年妇女开始大声吵起来，在这过程中，一位年纪稍大的老大爷也加入了“声讨”当中。顿时，现场业主立马分成两派，支持涨价和反对涨价的业主相互争论，将近半个月的纷争在现场白热化起来。

　　坐在记者对面的仁恒物管公司总经理沈玉恩有些无奈，伸手去拿放在桌上的香烟，然后一个人抽起来。“支持、反对都是业主的权利，只是谁都不愿意看到现在这种局面。”沈玉恩说，如果最终的结果是他们离去，他们尊重大多数业主的选择，“但既然是我们仁恒开发的小区，肯定希望我们自己来管”。

　　14：40，原定14：30召开的唱票会议在一片争论中召开。业委会在通过相关计票规则后，由公证处的两位公证员开始计票。不过，由于票数众多，计票工作一直持续到18：00左右。而现场“反对”、“赞成”的两种声音仍持续争论着，并从一开始的涨价扩散到计票方式以及会议推迟上。

　　18：10左右，经过3个多小时计票，结果最终揭晓。梅花山庄总住户1938户，此次总投票数为1638票，其中1356票表示赞成，211票表示反对，71票表示弃权。由于超过2/3的投票表示同意，按照相关规定，仁恒物业继续留在梅花山庄，并开始执行新的《梅花山庄物业管理委托服务合同》。

　　新规必须经历的一次阵痛

　　从去年12月28日开始一直到昨日，持续半个多月的争论引起多方关注。尽管结果敲定，但留下来的问题让业主、物管以及主管部门深思。

　　一位张姓业主表示，半个多月的争论使小区一度不那么平静，但总算过去了。她希望小区能尽快恢复往日的宁静，业主能按照通过的规定支付物管费，而仁恒能按照菜单标准提供足值服务。仁恒物管总经理沈玉恩认为，半个多月的争论让他们遭遇了不少阻力，但最终大多数业主同意了物管服务合同，“接下来的一些工作得做得更细”。一位知情人士表示，经历了这样一个纠纷后，因此事产生的与个别业主之间的隔阂需要物管花更大的精力去使之复原。

　　现场参加唱票会议的南京市物管办物管科副科长张汛石表示，梅花山庄经历的此次风波是物管新规推行必须经历的一次阵痛。他认为，此次风波使得业主更加关注自己的小区，去参与小区的管理。同样，对于新实施的物管菜单收费，小区业主也应该多关心，“不只是收费，还应关心服务”。

　　南京市物管办有关负责人表示，作为物管办去年研究制定的新规，推行物管菜单收费将肯定是大势所趋。今年他们将着重研究新规推行中出现的问题，包括业主与业委会之间的矛盾、业主与物管公司的矛盾等，以便尽快树立老百姓花钱买服务的意识，将新规彻底落实。该负责人认为，小区的事务不是某个业主或者业委会的，全体业主都应该关心和支持。