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思明形成20分钟申诉举报圈

  早报讯(通讯员曾庆光记者黄毅辉)记者从思明区工商局12315投诉台了解到,目前思明区工商局设在辖区商业、集贸市场、旅游景点和社区投诉服务网点已达163个,其中商场60个、社区22个、集贸市场59个、旅游区等处23个,基本覆盖了辖区各个角落,形成申诉举报20分钟圈。

即出现消费纠纷最多20分钟就可找到投诉点,在大型商场则可当场投诉。据介绍,在去年思明区工商局12315投诉台受理办结1167件消费投诉件中,转由商场12315服务网点调解完成的就有347件,占总量的30%。

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