本报讯春节期间,南京市旅游质量监督管理所共接到旅游投诉4起,比去年同期减少1起,未接到一起关于旅游安全方面的投诉。游客投诉内容主要有:旅行社之间经济纠纷导致游客无法入住酒店;因通往景区的涵洞高度较低,大型车辆无法进入导致行程耽误;旅行社未按合同约定购买到返程火车票等。
除投诉外,外地游客咨询电话比较集中的问题是,为什么凭老年证在中山陵等景区不能得到半价或免费的优惠。就此南京旅监所专门咨询了南京市老龄委员会,答复是:“只有南京本地老年证在南京的景点可以使用,外地老年证不可以。”但很多外地老年游客对此表示不解,希望南京能借鉴其他城市的做法,所有景点对所有持证老年人优惠。
(吕欣 王颖)
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