市民体验消费维权-

　　本报讯市工商局12315综合指挥调度中心昨日首次向市民敞开大门，来自市内的10位市民现场体验工商行政执法、消费维权全过程。

　　首批市民包括人大代表、退休老人、国家干部、公司职员、进城务工人员等。

他们在现场基本了解12315咨询、投诉、举报等基本功能。来自渝中区的王永、来自沙坪坝区的李凤均反映了各自近期遭遇的消费纠纷，在场的市工商局负责人表示，对王永反映的马桶漏水问题，将亲自督办；而李凤反映的脱发洗发水问题，则只能通过司法途径解决，因为李已起诉到法院。

　　其后，体验市民还现场观摩了工商部门的一次无照经营执法行动，以及一次皮靴质量纠纷调解全过程。

　　市工商局表示，适当时候将推出12315开放日活动，让更多市民了解工商行政执法和消费维权。记者 陈斌