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信报讯(记者革继胜)市工商局昨天通报说,2006年度,有关商品质量问题的申诉比上年增长了16.35%,电信、中介等服务行业中侵害消费者权益的问题呈上升趋势。
昨天,市工商局发布的2006年12315、96315消费投诉申诉情况中说,与2005年度相比,2006年度消费者申诉总量减少了5000多件,降幅达16%。
在申诉问题分类中,涨幅最大的是关于商品质量的申诉。2006年度受理涉及质量问题的申诉12495件,占申诉总量的45.54%,比上年增长了16.35%。
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