(2006年十大消费投诉案例之十)高价买了部改装手机

　　生活中，手机质量成为投诉热点，主要表现为：通话质量差，无法正常接收，断线、掉线，自动关机，按键失灵等。

　　2005年12月，韩先生花1550元购买了一部手机，没用几天手机就出现了问题，从此他踏上了漫长的维权之路，前后修理了5次，最终也没有修好。

2006年12月，他投诉到消协通信投诉站，经调解双方同意到北京信息产业部产品检测中心检测，经检测，此机为改装机。商家不得不承认产品质量有问题，赔偿韩先生3000元。

　　消协提醒：消费者选购手机时首先要检查产品的包装盒和说明书，确认品名、厂名和厂址，排除是三无产品；第二，检查手机串号（机身号）一致性。按键“＃06＃”，屏幕显示的串号与手机背后标签的串号及包装盒标示的串号都必须一致；第三，登录“电信设备进网／认证”(http：／／www.tenaa.com.cn)网站的“证书查询”或“手机IMEI号验证”栏目查证进网许可证的真伪。　（银涛本成）

　　2006十大消费投诉案例

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