本报讯 (记者 杨华)高陵县国税局紧紧抓住县域经济持续高
速增长这一机遇,努力克服人员递减和任务剧增的困难,坚持把优化
服务作为提升国税工作的着力点,积极构建和谐征纳关系,着力打造
高陵国税品牌,全力为泾河工业园和县域经济大发展提供优质高效的
服务。
去年以来,该局党组及时提出了“认真负责、热情耐心、质量效
率、公正透明、及时到位”服务标准,要求广大税务干部树立“热情、
规范、优质、高效服务理念,变‘执法者’为服务者”;坚持不懈地
落实各项服务承诺措施,把服务纳税人、方便纳税人贯穿工作始终,
建立健全税收服务制度、服务工作评价考核等制度,推动税收服务工
作制度化、标准化、规范化;推行“一站式”服务和办税承诺制,为
重点纳税人开辟办税“绿色通道”,依法清理、简化各类报表资料,
不断简化、优化办税程序,避免纳税人重复报送或多次报送,从根本
上减轻纳税人的负担;进一步加强税收宣传和咨询辅导工作,坚持文
明办税”八公开“制度,采取多种行之有效的形式,及时让纳税人了
解税收法律、法规政策,使其熟悉办税程序,提高办税水平;积极建
立税企联系沟通机制,局领导带队定期深入纳税大户走访,为企业进
行税收辅导,征求意见建议,零距离为企业服务;坚持把公正规范执
法作为对纳税人最根本的服务,正确处理热情服务与严格执法的关系,
坚持在执法中优化服务,在热情服务中严格管理,深入推行税收执法
责任制,严格贯彻执行《税收征管法》、税收实体法以及各项税收法
律、法规政策,确保法律法规政策落实到位,积极落实各项税收政策,
整顿和规范税收秩序,营造公平有序的税收环境;积极开展纳税信用
等级评定工作和一系列融洽税企关系的活动,推进税收诚信建设。
税收服务要来实的,不能只做表面文章,该局局长王文斌说:“
服务地方经济是我们的一项重点工作,服务纳税人是国税人的天职。
面对高陵日新月异的大好形势,我们唯有不断优化服务,真正使广大
纳税人进门有亲切感、咨询有信任感、办税有高效感、出门有满意感、
纳税有光荣感,才能有效发挥国税职能。”陕西中兴林产有限公司是
一家生产高密度纤维板的企业,其原材料来源于周边几个县数以万计
的农户,进项税抵扣极为不便,公司老总刘忠新抱着试试看的态度,
将这一困难以书信形式寄到王文斌手中,王文斌前后多次到厂子实地
调研,还将市国税局相关处室领导请到公司联合现场办公,彻底解决
了这一问题。刘忠新不无感慨地说:“有了这样的管理者,我们心里
踏实多了!”
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