居民服务类投诉骤增

　　江苏商报报道 商报记者 王薇 报道

　　记者日前从省工商局了解到，2007年4月份全省各级12315中心共接到消费者咨询、申诉、举报29684件。在依法受理的4121件申诉案件中，已结案2551件（还有1570件正在处理中），调解成功2246件，为消费者挽回经济损失529.49万元，为消费者争取加倍赔偿4.44万元。

　　“投诉热点基本与往常相同，但居民服务类的投诉有上升趋势。”省工商局相关人士称。如消费者王先生于2005年委托装潢公司进行室内装修，工商局12315最近接诉后对案情进行了了解，认为，根据检测报告可以判定，儿童房内空气中游离甲醛浓度不符合GB50325-2001标准要求，且近一年后才告知消费者，给消费者带来了一定的身心损失，经协调，装潢公司向消费者进行了道歉，并补偿消费者各项损失共计3000元。（14版《舆情》）

　　(编辑 木一)