深圳家政行业市场供求扭转 保姆荒或将变雇主荒

　　“其实就家政业现状而言,即便没有金融海啸影响,这些问题也会出现,只是时间延后一些而已。

　　据孟君介绍,去年深圳协会对全市家政企业进行了一个全盘普查,截至去年年底,在工商局注册的家政企业一共有2000多家,但是还在营业的只有1007家。而家协经过逐一走访,发现真正营业的大约只有400—500家,其他的要么已转行,要么变了营业范围。

　　“在2000年之前,深圳的家政企业还不到20家,一下子发展到2000家的注册量,这么惊人的速度,实际上是一种经济上的发展造成的。”孟君认为,金融危机主要是对客户这个群体的影响大一些,比如一些企业或者炒股票的雇主,会被经济的因素影响其心理上的消费。

　　“毕竟家政服务行业是新兴行业,是经济发展下的一种产物,我们认为这是一种享受和高级的消费,这必然带来雇主期望的高级要求。但与之相反的是,目前普通的家政服务员素质比较低,文化程度不高,还达不到雇主要求的质量。同时,这些人年龄也较大,要改造也比较难,这造成了家政行业难经营。所以过去流行一句话叫做:找保姆难,做保姆难,经营保姆行业也难。”

　　孟君说,“此次金融风暴之下,待岗和降价更多的是一些非智能性的,因为他们有替代性,比如可以改聘钟点工之类。”

　　事实上,不少老家政从业人员早就有此心理准备,即发展过于迅速的家政业迟早都要经历洗牌,淘汰一些质量不好的企业。“这次只是因为金融海啸来得突然,逼着这个市场将洗牌提前了,原来我以为还要等一两年的。”汪浩对于现在的行市较为平静。

　　而对于行业现状,深圳市家协认为,家政业存在缺乏法律法规保障、定位模糊以及好保姆易流失等情况,而这正是行业脆弱,且在此次金融风暴中遇冷的真正症结所在。

　　“新的《劳动合同法》把保姆列为调整范围以外,这样等于还没有一部完整的法律将家政服务员规范起来,合同也无法执行下去。另外,尽管今年深圳工商部门制定了一个合同范本,但是‘员工制’的合同,而现在90%以上的家政企业还是执行‘中介制’,因此还是有些不合适。”

　　孟君说,深圳家政业经过了十几年的沉淀,已经培养出一批素质很好的保姆,但这些人力资源现在都留在雇主家,脱离了公司,留在企业的一些保姆要么相对服务质量没那么好,要么是新手,仍需培训。

　　“保姆直接与雇主交易,雇主每年可以少交一笔中介费,或者拿出其中一部分用于提高保姆待遇。‘过河拆桥’的事情在我们这个行业比比皆是,这导致一些企业生存困难,也迫使企业要提高中介费用。”孟君说,家政业的利润并不高,现在许多企业仅处于保本状态,但运营成本较高,最大头的就是培训家政服务员这块,费用支出包括师资、教具、场地和保姆的吃住。

　　“我们也希望在行业行规建设、社会保障和培训上能得到政府的一些支持,希望政府能给予适当的补贴,集中财力创建家政培训中心,力求使每一个保姆在上岗前都能够参加基本技能培训和道德培训。”