为抓住年终岁尾市场促销的有利时机,日前,新乡铁通经过精心策划,面向市场广大消费群体推出了一系列牛年“油”礼促销活动。
活动中,新乡铁通一方面把现有业务进行融合捆绑,把活动的对象锁定在既有在网客户及潜在客户上,并采取赠送不同等值优惠或食用油等方式,推介适合不同消费群体的套餐。
一方面依靠当地电视、报刊媒体广告以及在各营业厅、社区和人群集中地悬挂横幅、散发宣传资料等形式,展开大面积宣传活动。同时,为确保活动取得实效,新乡铁通还进一步强化和规范了营业厅营业人员受理流程,规范了办理程序,确保了每一个办理套餐业务的客户都能够及时享受到活动带来的实惠。
在此基础上,新乡铁通要求所有客户经理在活动期间集中对所有铁通客户,通过电话回访、有声短信等形式,送去新年的祝福,告知客户铁通推行的优惠活动,鼓励客户积极参与。同时,安排专人对所有公话业主话机进行清洗、送充值卡,为宽带客户清理机箱、更新系统,让客户感受铁通亲情化、人性化的服务。
目前,整个活动在新乡本地已全面铺开。(李德强)
(责任编辑:李恺萌)