铁通赤峰分公司充分把握新年、春节这一营销旺季，针对平煤集团宽带客户续费率降低，及1月份到期宽带用户占存量市场的十分之一的实际，以“大干45天”攻坚活动为契机，进一步扩大宽带营销战绩。
一是紧紧抓住宽带净增、视频监控两条线开展全员营销活动，人人肩上有指标，超奖欠罚，加大了对经营部的考核奖罚力度，确保宽带用户数稳定增长、续费率不断提高，全面提高数据业务占收比，弥补固话业务下滑造成的亏空，逐步实现转型业务的大发展。
二是以平煤集团等大客户为目标开展促销活动，春节前无论是新装还是续费用户，一律免费赠送三个月的使用期，同时赠送宽带相关产品作为礼品。
三是认真执行首问负责制，不论是客户反映的情况，还是公司内部需要协调解决的问题，都要事事有回音，件件有落实，树立公司良好的整体形象。
四是围绕网络可用性安全性、客户满意度，加强对网络的日常维护、统计、分析，努力提高接入质量，为市场提供网络安全和质量保证。
五是在装机、故障处理、缴费等服务环节，进一步完善服务流程，规范服务标准，兑现各项服务承诺，降低因服务质量问题造成的客户流失。（黄振德 毛景辉）
(责任编辑：王雪)
《变形金刚2》送票！
