深圳市保险消费者权益服务总站昨揭牌

　　人民网深圳1月13日电（胡谋　杨威）深圳市保险消费者权益服务总站于12日正式揭牌，有关部门领导、深圳各保险机构和行业组织主要负责人，以及保险消费者代表近百人出席仪式。

　　中国保监会稽查局副局长裴光、深圳市金融办主任李林，市工商局局长申庆三，深圳保监局局长余龙华等出席仪式。

　　“深圳市保险消费者权益服务总站”是由深圳市保险同业公会和深圳市消委会联合设立，旨在大力普及保险知识，增强保险消费者的依法维权意识，有效化解公司与保险消费者之间的矛盾纠纷，切实保护保险消费者合法权益。

　　在设立消费者权益服务总站的同时，该市也正式启动保护保险消费者权益运作机制。这是继深圳保监局出台《关于开展保护保险消费者利益工作的若干意见》（以下简称“意见”）后，又一项保护保险消费者权益的重要举措。

　　据了解，该市保监局出台的《意见》，从产品设计、销售管理、理赔服务、市场监管、纠纷处理、社会监督和保险宣传等方面做出了系统、全面的部署。目前，各保险公司已经或正在逐步建立保护保险消费者利益的专职部门。与此同时，该市保险同业公会成立了“保护保险消费者利益工作专业委员会”，并设立专职工作部。

　　深圳市保险同业公会会长梁勇表示，今后将大力加强服务总站的建设，不断进行制度创新，努力践行“和解在先”的原则，同时努力形成科学有效的保险消费者诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制和社会监督机制。