第一时评：中小企业如何应对金融危机

    主持人：我们知道企业当前状况面临不利的时候，其实通常会选择裁员、削减开支，您认为裁员、削减开支是不是能从根本上来让中小企业有一个回旋的余地？

    郭梓林：我觉得对企业家来讲，现在要裁什么人，才是关键的问题。

就是要裁你平时就觉得他没用的人。你要留住有用的人，总体上说，我们尽量不要裁员，有用的老员工不能裁掉，因为经济复苏之后，这样的人很难找，这些老员工毕竟有感情，有经验，然后对公司的文化都熟悉，你去找一个新的，还不一定能找到合适的，过去老百姓说的一句话叫做：“旧缸破了找新缸，新缸没有旧缸光”，所以，老员工能留下来的尽量留下来，但是你原来就想开他了，只是没有下决心，利用这个机会把他开了。

    主持人：您的观点就是盲目的裁员其实是反而增加企业的负担。

    郭梓林：对，应该收紧身子，而不是把胳膊砍了，你可以收缩，收缩了你的精华还在，你的体力还在，这是正确的方法，并不是为了裁员而裁员，借这个理由，我们要裁员了，你裁他干什么呢，你下一步还想不想活，除非你不想做了。如果你觉得这个行业已经不行了，设备也老化了，如果重新再投资又要几千万，也不可能找到这几千万，这个企业不想做了，这辈子不玩儿了，留下这笔钱——除非你不玩儿了，你可以大力裁员。如果你还想等待未来的经济复苏，未来还想开发新产品，还要有销售人员，还要有会计，还要有工程师，那你何必把他们裁掉呢，盲目裁员不是解决方法。

    主持人：现在也有一些中小企业想让自己安稳的渡过这个严冬，他可能就会重新拿起一个武器就是品牌，希望重新塑造自己的品牌效应巩固住自己的位置，这对他们有帮助吗？

    郭梓林：这要看市场在淘汰的过程中，最终是淘汰什么样的企业？比方说，市场上原来需要1000个这种产品，现在变成只需要500个了，大家捂紧口袋，只要这500个，而这500个是哪 个厂家的呢？消费者最聪明，他要找那类产品的品牌。所以这个时候，谁能守住自己的品牌，剩下的就是你。原来经济很热的时候人家买东西可能不太在意，随便买一个，比着用。但是，当大家手头上的钱都紧的时候，要控制自己的购买欲的时候，这个时候就会瞄着品牌购物了，所以这种情况下，谁能保住自己的品牌，谁就能活到最后，活到复苏的时候。

    主持人：重塑品牌还是对中小企业渡过严冬有很好帮助的。

    郭梓林：我们可以想见，不管这个危机有多长，不管要死掉多少，最后总是要剩下一些企业的，这个世界不能没有企业。现在的问题是，剩下哪些企业 的问题。
有一个这样的故事，说有两个人到深山去考察。一天早上起床的时候，发现有一只老虎向他们的帐篷走来了，这个时候，其中的一个人就开始穿鞋，并认真系好鞋带，旁边一个人，对同伴说：你系鞋带没用，你跑不过老虎的。而那个系鞋带的人却说：我只要跑过你就够了，只要跑过了你，老虎就只顾吃你，我却安全了。悲观的人，看见老虎来了，认为反正跑不过老虎，等死算了。但清醒的人却知道，并不需要跑过老虎，也能生存。品牌就是“只要比你晚死，就是我的胜利。”

    主持人：这样的人走的久，一定有活命的机会。

    郭梓林：最终死的是那个没有品牌的企业，至少可以这么说，有品牌的企业可以撑得更久一些。

    主持人：咱们接下来谈谈应对这次危机，我们中小企业的企业文化应该怎么塑造，势必也谈到中小企业未来的发展方向，应该坚持哪种企业发展方向，同时我们中小企业的企业文化在经过这次金融风暴之后又会有什么样的新的转型？

    郭梓林：这次金融危机，实际上已经让很多企业家开始重新思考一些价值观念方面的问题。因为原来大家都在挣钱，到了金融危机发生的时候，大家可能有时间静下心来，去想一些文化层面上的问题。这个时候，对企业家来讲，的确是一个机会。你到底怎么看人生，看社会，看金钱，看友谊，看制度，看管理，看亲情，看友情。这些东西平时忙的时候不一定有时间细想，而现在不那么忙了，可以冷静下来了，开始要思考这些东西了，沉淀一下生活体验，很有益处。可以想一想，身边这些人为什么能跟着你这么多年？还可以考虑一下哪些人曾经是人才，却从这里流失了？现在留下的这些人，是不是你所遇到过的最好的人，最强的人？你希望你手下的这些人，今后如何与你共度困难，继续跟你合作？这些问题都开始提出来了。
实际上企业文化就是企业家的文化，是以企业家的意志为主导的文化。企业文化，说到底就是一种群体的预期。如果你感觉到我一定会对得起你，你就愿意跟我干，我今后会不会对得起你可能反而不重要，因为这里面有一个未来不可预测的问题。但是，如果你觉得我这个人不可靠，尽管我一定是很可靠的，你也是要辞职的。一个员工能不能在这个企业干下去，很大程度上是企业的预期，不是给出的具体条件，而是他心中的预期。所以，企业文化实际上要解决就是这个预期的问题，只要这个人觉得在这个企业可以干一年、五年、八年、半辈子，今后就在这儿干了，他就会干下去。心定了，工作的态度整个就不同了。所以，企业管理说到底是一个人心的问题。

    主持人：回到“以人为本”四个字。

    郭梓林：而且是以人心为本，不是以人为成本。

    主持人：在企业家眼里“以人为本”是成本吗？

    主持人：是成本，还是资本？如果是以人为资本，资本会升值的，如果以人为成本，那成本就要被砍掉。同样，对于一个员工来讲，在老板面前他会猜：我在你老板的眼里，是成本还是资本？如果我在你眼里，是一个成本，是一个麻烦，我就准备跳槽了；如果我是你的资本，我每年给你创造价值，给你创造很多东西，你找别人就没有我这么便宜，那么我可以相信你的理性，不会开掉我。怎么在企业里让每一个人都建立良好的预期，这是在金融危机当中，企业最要做的一件事情。

    主持人：刚才我们大量的时间都在探讨应付金融风暴中小企业应该采取哪些主动的措施，或者是重新的调整以及塑造品牌、企业文化的调整，接下来我们再宏观的来看，或者抬头望上去，政府有没有出台一些相关的政策，已经开始来扶持这些中小企业了，帮助他们渡过这个严冬？

    郭梓林：政府现在有一些措施，我听说很多银行都开始放松贷款，有一笔钱是专为中小企业服务的。这是个好现象。

    主持人：就是刚才咱们节目提到的那个？

    郭梓林：那51个亿，还不是这个概念。可能在银行贷款额度里，作了硬性的规定，切出一块专门扶持中小企业，就是说，不能把所有的钱都贷给大型国有企业。其实，他给大型国有企业，大型国有企业是要跟他讨价还价了，我不要这么多钱，你给我的利息就应该低一些，因为是大宗交易，自然是要便宜的，客大欺店。批发一百个亿出去，利息就不能高，如果零售，利息是浮动的，就可以高一些，这样银行就会愿意做。我觉得政策上允许银行有一定的弹性贷款，有一定的利益驱动，只要有利可图，又没有风险，银行就一定会帮助中小企业。

    主持人：在今天节目快要结束的时候，我们知道郭老师天天在接触不同的企业家，您能不能在节目接触之前，给我们谈谈企业在应对金融危机面前应该塑造一种怎样的心态呢？

    郭梓林：经济的问题，实际上是一个信心的问题。信心非常重要，企业家对未来有没有信心，直接影响到企业的健康发展，员工就看你企业家有没有信心，如果你没有信心，那就麻烦了。
经济问题既是一个数据问题，又是一个人的信心的问题。比较复杂，如果你真觉得自己能成，没准儿就会成，但是你觉得自己一定不成，那就一定成不了。有信心不一定能胜利，但是没有信心就一定失败。所以，信心非常重要，因为我们讲了，任何经济危机或者经济衰退的过程，最后都会剩下一些企业，就是看你是不是能够跑到最后，所以信心非常重要。

    主持人：“信心”！这两个字真的是可大也可小，可成也可败，所以我觉得首先还是我们企业家这个顶梁柱一定要站得稳，你稳员工才能稳。

    郭梓林：员工稳，他才会支持你；你稳，员工就稳了。当你发现周围的员工，都积极地要干事儿，就好办了。如果你的信心垮了，大家也就跟着垮了。

    主持人：非常精彩，感谢郭教授今天给我们带来这么多特别有意思的讲解和特别精辟的、独到的见解，这次金融危机还不知道将会持续多久，而经济衰退的压力也在随之不断增大，中小企业现在都在各寻出路，那如何在企业业务萎缩、经济低迷的情况下减少企业成本，完善服务体系，促进中小企业健康发展，是国内现在众多的中小企业应该长久考虑的核心问题。我们希望中小企业在全球金融危机中，站得住脚，为了保增长、促就业，维护社会的安定、稳定做出更大的贡献，同时呢，也希望他们能够坚持坚持再坚持，早日渡过寒冬，必定会迎来花开满园的春天。好了感谢关注本期第一时评，我们下期节目再见，再次感谢郭教授做客，谢谢。

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