一个人服务四十张台 2月20日,周五,蒙小肥羊生意超好,当晚客人据说共达二百多桌。
晚上9时,晚班的服务员集体去吃饭,整个二楼大厅交给了上早班的记者一人。每天晚上9时到9时半,是记者的“黑色三十分”,记者一个人要照看整个大厅——四十多张台、一百多位客人。
“服务员,加汤啊!”210桌客人伸手召唤,可此时记者手上已拿了两只茶壶,脑袋里还反复念叨着202桌要的“三份芝麻酱、一份辣椒酱、一份沙茶酱、一份韭菜花、一份葱花、一份豆腐乳”,双脚的疼痛暂时被忘掉了。
“好的,稍等。”记者机械地回答一声后,冲向家私柜给茶壶添水。
“不会吧,又没水!”掂了掂家私柜上的三只空水壶,记者不禁哀号。只好拎着茶壶冲向地哩间,从热水器里打了两壶热水。
刚送完茶,“服务员,加汤!”215桌在叫。
“服务员,拿两支百威。”这次是226桌。“服务员,埋单。”225桌掏出银行卡……
“好的,请稍等。”记者一起应下,提了225桌的账单冲向收银台,扔下单子后,马上给226桌的啤酒下单,拎酒,送到226桌,开瓶;再折回汤壶那里,为215桌加汤……刚喘下一口气,“服务员,我们的小料呢,说了好几遍了!”202桌客人急了。记者这才想起脑海中回旋的那份小料单。刚转身要走,远处B区此起彼伏的“加汤”、“加水”、“加米饭”喊声又响起……
卧底日记
2009-2-28
“毛肚事件” 今天是我在蒙小肥羊工作的最后一天,发生了“入行”以来最严重的“事故”。
由于是周六,整个二楼大厅近40张台全部爆满,半个晚上下来,胳膊已经在不由自主地颤抖了。
这时,有地哩传菜上来,我照例去上菜。首先是一盘草原牛肉,然后是一盘毛肚。刚把毛肚从地哩手中的托盘拿下来,手一滑,半盘毛肚飞了出去,泼在了一名男客人身上,同时盘子从手里滑落,“当”的一声,砸在了草原牛肉上面,装牛肉的盘子崩了个大口子。
我的脑袋“嗡”的一下,看着眼前的客人、毛肚、牛肉……我突然一片晕眩,愣愣地定在地上,有一种莫名的委屈突然涌上心头,眼泪马上要夺眶而出了。传菜的地哩也蒙了,不知所措。这时,带我的胡部长正在为旁边一桌客人点菜,看到这个情景,赶忙走过来,她先让地哩去换菜,然后将挂在那名可怜的先生身上的毛肚全部掸下去,一边解释着:“对不起,这是个新员工,才刚开始上班……”
那位先生,可能也给“飞毛肚”吓蒙了,自始至终没有任何反应,只是和我这个“肇事者”愣愣地四目相对,彼此无言。最终胡部长让我去旁边埋单,替我收拾这一重大“工作事故”的手尾。(阿珂)
统筹:新快报记者 温建敏 王华平
撰文:新快报记者 王华平
见习记者 祁慕容 欧阳海 实习生 王佳珂 于萍 周怀凯
我来说两句