“大米王海”专盯问题食品 过期一天也索赔(图)

如此“王海” 梁津铭 绘

　　过期2天的大米、过期1天的咸肉，都被揪出来索赔

　　“大米王海”专盯问题食品

　　消保委：此做法不值得提倡，但客观上能给一些经营者敲警钟

　　本报曾报道过杭州余杭出现专打假茅台的“王海”。昨天，记者从省消保委了解到，在宁波、台州、绍兴等地又冒出了一批盯牢大型超市的“王海”：河北人，多是30岁不到的年轻人，刚过保质期一两天的问题食品都被他们揪了出来，并据此向商家索赔。

　　我省多个超市闪现“大米王海”

　　9月中旬，绍兴新昌县消保委进来了4位不一般的消费者。这几个人很镇定地说：“我们要投诉了，超市里卖给我们的是过期食品。”据他们说，刚在新昌某大超市购买了四袋大米及两块咸肉，共花费180元，结果全是过期商品，要求超市退还货款并根据《食品安全法》十倍赔付的新规定给予赔偿。

　　“这几个人28岁左右的样子，但几句话下来，我们就查觉他们并不是普通消费者。”新昌消保委周秘书长告诉记者，经过了解，刘某等几人来自河北，主要在浙江各地较大规模以上超市专门寻找、购买问题商品并向商家索赔。在刘某等人主动提供给消保委看证据的数码相机里，宁波、台州好几家超市被拍了进去。“可见他们是一路打问题食品过来的。”

　　随身携带数码相机取证

　　这次他们刚从宁波来到新昌，在各主要超市进行了“仔细检查”，最终在某大超市发现了“目标”——四袋大米和两块咸肉。大米生产日期为2009年4月15日，保质期为150天；咸肉生产日期为2009年5月16日，保质期为120天。由此推算，大米超出保质期2天，咸肉超出保质期1天，属于过期食品。

　　非常专业的刘某等人知道索赔证据的重要性，当下用相机拍摄下了大米和咸肉在货架上的具体摆放位置，以及超市店面、购物小票。购买后，他们随即向超市指出所购食品为过期食品，并提出了索赔要求。

　　但超市表示不愿接受消费者“退一赔十”的索赔要求。超市解释说，他们一直重视食品安全管理，规定所有食品在保质期前15天下柜，此次被消费者买到的过期大米与咸肉可能是柜台管理员漏检落下的。但不管如何，这是超市管理工作的失误，因此，超市愿意退还180元货款，并赔偿消费者800元。经调解，刘某等最终接受了超市的退赔处理。

　　“大米王海”对如何索赔很在行

　　“在调解过程中，这几人不仅表现出对索赔事项的驾轻就熟，还对‘销售明知是不符合食品安全标准的食品’中的‘明知’这一词解释得非常在行。”消保委工作人员告诉记者，这几个人解释说，超市销售已过保质期的食品，或者更改生产日期或保质期以延长销售期的行为，以及销售经有关部门检测被确定为不符合食品安全标准的，且在媒体上被公开披露的相关批次食品的行为，当属“明知”范围。而之所以选择较大规模超市作为对象目标，新“王海”们也有着自己的解释，“较大型超市比较注重维护自己的名声，只要证据确凿，一般不会耍赖，而且赔偿金额的兑现也能保证。”

　　消保委表示，对普通消费者来说，这几种行为最容易判断，举证也相对容易，因此维权成功机率也比较高。至于那些无法直观判断是否符合安全标准的食品，这些专业打假人是不会购买的，因为鉴定等程序无疑会加大费用、人力、时间等成本，让他们“得不偿失”。

　　此前，在记者采访时，余杭区消保委评价这类事件：“对这样一批民间打假人，他们的出发点可能有点不那么正当，但客观上说触动了经营者规范经营，毕竟一旦被发现售假，损失不小。”