惠天供热故障区“升温”还得等一周

　　本报讯（记者彭跃东）因管网出现漏点和沈海热网机组出现故障，自11月1日全市正式开栓供暖以来，惠天热电公司所辖沈河、大东、东陵地区的用户供暖受到严重影响。11月3日，记者从惠天热电公司得到最新消息，经过夜以继日紧张抢修，管网和机组故障已经排除。目前，该公司已启动了以往冬季严寒期才启动的4个调峰热源，全力保障故障区域热网“升温”。由于供热面积达2000万平方米的沈海热网还在调试运行，所以，要完全恢复正常供热尚需一个星期左右。为此，惠天热电公司委托本报向故障区域用户致歉并恳请谅解支持。

　　作为占全市三分之一供热面积的专业供热企业，今年惠天热电在供热准备上投入1亿多元资金，对重点区域进行整改。该公司于10月10开始就对沈海热网进行上水、冲洗、打压和冷运，在此过程中发现修复了30余处漏点，并比去年提前一天即于10月30日正式供暖。由于管网在升温过程中又出现几处漏点，经过紧急抢修于11月1日凌晨恢复系统供热。热网刚刚稳定，沈城又突遇寒流天气，气温骤降，刚刚启动的供热系统面临严峻的考验。加上此间沈海热电厂机组发生故障，造成一次网供热量不足，部分区域用户供热温度受到影响，用户对惠天公司意见很大。

　　“事实上，正式供暖时的有些漏点冷运时是发现不了的，热运行时才能发现。如果不是气温骤降，我们有时间全部维修好，不会影响供暖。突然而至的寒流把一切计划打乱。”惠天热电公司负责人说，应该承认，他们在工作中还有不到位的地方，用户的需求是正常的。不论什么原因，作为供热企业都没有理由不把百姓的事做好，该公司也有责任、有能力、有信心把百姓的事做好。

　　惠天热电公司负责人说，作为用户，首先要检查自家供暖设施，放风排气，有漏及时报修，但千万不能放水，放水不能从根本上解决不热的问题。“而且你家放、他家放，都放造成恶性循环，用户放热水我们补冷水，造成热网热力状况恶化，最终受害的还是用户。”

　　目前，惠天热电公司正在全力采取补救措施，争取尽快让用户恢复正常供暖。该公司集中精干队伍查漏、堵漏；对不热户逐户走访维修；24小时连续奋战，增加维修力量，争取最短时间内解决问题，给用户以达标的温度。

　　“在这里，我们对用户过激行为表示理解，同时请用户也理解、配合我们的工作。只要共同努力，惠天热电有能力克服困难，给用户一个满意的答复，让大家度过一个温暖冬天！”惠天热电公司负责人表示。