刘志军：确保武广高速铁路运输安全持续稳定运营

　　农历正月初四，浓郁喜庆的过年气氛洒满武广高速铁路沿线。铁道部党组书记、部长刘志军往返添乘检查武广高速铁路时强调，必须牢固树立以人为本的全新理念，紧紧围绕管好用好武广高速铁路，在确保高速安全、强化运营管理、提升服务质量、搞好市场营销上下工夫、见实效，努力适应广大人民群众的出行需求。

　　作为目前我国高速铁路技术的集大成者，武广高铁是目前世界上运行速度最快、营业里程最长的高速铁路。这条铁路全长1068.6公里，纵贯鄂、湘、粤三省，自去年12月26日开通运营后，时速350公里的高速列车使广州至武汉的运行时间由11小时缩短至3小时。武广高铁沿线城市密集、人口众多。它的开通运营，凸显了高速铁路拉动经济发展、推动社会进步、带动城市群效应的强大功能。

　　今天一大早，刘志军一行来到坐落在东湖湖畔的武汉站。这座去年底与武广高铁一同投入运营的铁路现代化大型客站，以其大跨度的建筑结构搭建成极为宽阔的旅客售票、候车、乘降、购物和观光等多功能立体化室内空间。放眼望去，旅客川流不息。刘志军走过跨越20条轨道的观光长廊，仔细查看和了解站内的设备设施情况，询问春运客流和组织情况。他对随行的负责同志说，我们一定要坚持以人为本，以旅客为中心，现代化的车站必须具备现代化的服务和管理。

　　武广高铁的运输安全、运营管理、服务质量和市场营销始终是刘志军关注的重点。9时整，刘志军登上了武汉至广州的G1001次高速列车。在驾驶室里，看到沿线无砟轨道基础稳定、设备质量良好等情况，刘志军十分欣慰。

　　刘志军说，武广高铁的开通运营，是我国铁路贯彻落实科学发展观的又一重大成果，是我国社会主义现代化建设取得的又一伟大成就。大家一定要以对党、对国家、对人民高度负责的态度，切实增强历史使命感和政治责任感，紧紧围绕管好用好武广高铁，在确保高速安全、强化运营管理、提升服务质量、搞好市场营销上下工夫、见实效，努力适应广大人民群众的出行需求。

　　刘志军指出，要强化武广高铁的安全管理。武广高铁是迄今为止世界上一次建成里程最长、运营速度最快的高速铁路。作为一项新生事物，必然会有一个探索、总结、提高的过程。大家要以只争朝夕的精神和雷厉风行的作风，深入研究和探索新问题、新情况，从设备、标准、规范和管理等源头入手，进一步加大固定设备的动态、静态检查监测力度，加强动车组检修和运用维护，不断探究高速铁路设备设施的运行规律，完善养护维修标准和作业管理制度，尽快缩短设备和管理的磨合期，确保高速铁路固定设备质量和动车组运行安全可靠。

　　刘志军指出，要突出抓好武广高铁的运营管理。武广高铁一流设备，要有一流管理。根据市场的变化和需求，优化配置运力资源，使高速列车的开行方案达到效率和效益的最大化。认真总结开通运营以来处置设备故障和其他突发情况的经验和做法，修订完善各类应急预案和管理办法，强化实战演练，不断提高调度指挥和应急处置水平，确保高速铁路运输秩序。他强调，各单位领导干部要当家理财，从节约每一滴水、每一度电做起，强化预算管理，着力解决好粗放经营的问题，做好集约经营这篇大文章。

　　刘志军指出，要精心打造武广高铁的服务品牌，牢固树立以人为本的全新理念，在售票组织、餐饮服务、列车文化等各方面，开动脑筋，勇于创新，学习和借鉴国内外其他行业领域的先进经验和做法，积极探索体现人文关怀和文明和谐的具有我国高速铁路特色的服务模式，为广大旅客出行提供舒适温馨的旅行环境和优质高效的客运服务。

　　刘志军指出，要高度重视武广高铁的营销管理。武广高铁开通运营后，与最繁忙的既有京广铁路南段并行，大幅提高了这一区段的铁路运输能力。现在的关键问题是，要大力开展市场营销，把潜在的巨大商机转变为现实的市场需求。要根据客流的变化，科学调整运力安排，最大限度地适应广大旅客的出行需求，最大限度地发挥武广高铁的辐射效应。

　　刘志军动情地说，中国高速铁路在短时期内获得的巨大成功，是我们党和国家的荣誉，是中国工人阶级包括铁路人在内的骄傲。全路广大干部职工一定要乘势而上、抓住机遇、奋发有为，又好又快地推进我国铁路现代化建设，为早日实现“人便其行、货畅其流”，为中国铁路走向世界作出新的更大贡献。

　　添乘检查过程中，刘志军在驾驶室里认真地查看了高速列车司机的操控情况。他说，你们驾驶的是世界上技术装备最先进、运行速度最快的高速列车，责任重大、使命光荣，希望你们潜心钻研业务，不断提高技能，坚持安全至上、一丝不苟，确保高速列车运行安全稳定。

　　在飞驰的列车上，刘志军听取了铁路装备制造企业负责同志关于高速列车的生产、售后等方面的情况汇报。我国铁路的快速发展带动了铁路装备制造业的快速发展。目前有关企业开足马力生产高速动车组，以满足铁路运营的需求，生产制造企业营业收入连年翻番。刘志军语重心长地说，目前，我国是世界上仅有的几个具备时速350公里高速动车组设计制造能力的国家，在世界高铁领域占据了一席之地。实践表明，质量是企业永恒的主题，是确保运营安全的基础。他希望铁路装备制造企业抓住机遇，瞄准前沿，生产出更多具有世界一流水平的高质量产品，为铁路现代化建设事业作出更大贡献。

　　在列车运行途中，刘志军还来到车厢和餐车，详细了解旅客上座率、餐饮服务等情况。武广高铁的开通带来了旅游热潮，尽管是正月初四，但此趟列车全部满员。在餐吧台前，刘志军询问了有关食品的价格和旅客的需求后，对餐车工作人员说，做好高铁列车餐饮服务工作非常重要，要从服务理念、内容、方式和手段等方面不断改进和提高，做到真正让旅客满意。

　　餐车内飘着浓郁的咖啡香味。点了一份现磨咖啡的彭女士告诉刘部长，她和亲朋好友8个人专程从广州上车到武汉旅行，来体验高速列车，感觉非常好，不虚此行！

　　带着女儿到武汉旅游的萧女士说，我们选择坐高铁回广州，就是为了让孩子感受一下高速列车。这是我们第一次乘坐，感到列车开得很平稳，速度也很快，以后出门要多坐高速列车了。

　　铁道部副总工程师张曙光陪同添乘检查。（记者林晓莺）