上海率先推广“在线收废品” 用鼠标代替摇铃

　　人民网上海6月10日电　（记者沈文敏）摇着铃铛、蹬着三轮，吆喝声尾音袅袅……昔日收废行当，如今正悄悄变化。上海市率先尝试的“在线收废”已于去年下半年实现全市联网，市民只需轻点鼠标或打电话预约，身着统一制服的工作人员就会上门收废。

　　随着网络的普及，“在线收废”已经被百姓逐步接受，越来越多人开始选用这种便捷的家政处理方式。从2003年7月18日《解放日报》头版头条刊出“上海市在线收废网站率先开通”文章开始，6年来，那句“收废到您家，请找新锦华”已经成了上海百姓耳熟能详的广告语。

　　作为上海第一家废品交投网络中心，新锦华2003年7月首开全国“网上收废”的先河，提出“在线收废、电话收废、环保收废”新理念。公司“在线收废”项目先后获得《上海市引进技术的吸收与创新推进与扶植项目》、全国商业科技进步奖。同时，公司又被授予上海市劳动模范集体、全国供销社系统先进集体、全国“五一”劳动奖状等荣誉。这一服务抛弃了几百年来原始的摇铃收废模式，改为由统一服装、统一标识的公司员工按约上门收废，并且收购价格比“摇铃游击队”高10%左右。

　　全国首家

　　据某项调查结果表明，我国每年产生的1.3亿吨垃圾中，20%可以重新利用，却没有得到回收，只能填埋和焚烧处理，不但资源白白流走，还浪费土地、污染环境。随着经济发展和百姓生活水平提高，废品资源的增多将成为必然。可见，规模专业化废品回收利用势在必行。

　　事实上，国外“在线收废”已广受欢迎并已成为一种习惯。在素有全球绿色城市之称的温哥华，废品分类放置、网上收废、电话收废等一应俱全。简单说，“在线收废”就是一个从事废品回收的商业网站，为废品的买卖双方提供交易信息平台。在收废网站开通初期，我国的物资回收公司都还停留在传统的叫买、叫卖阶段。而通过这样一个平台，卖者只要登陆该网站留下需要出售的物品、联系电话并告知登门时间，就能享受到专业“破烂王”的上门服务。买者也能借助网站，直接在约定时间内上门回收废旧物品。

　　当时，长宁区正在开展“数字长宁”活动，所有单位、街道都用上了电脑，这给时任长宁区供销社主任的薛光明一个启发。长宁区供销社在废旧物资业务上具有优势，而社会上还没有那么多人来抢这个饭碗。如果放弃传统手段，转而依靠网络理念来占领市场，发展空间一定更大。于是，他想亲自试验一下“在线收废”。在短短2分钟内，他通过鼠标点击新锦华废品交投网络中心，进入“在线收废”页面，并填写好出售废品名称、地址、电话等信息后，不一会儿，身着统一制服、脚踩统一箱式三轮车的收购人员就上门来收购了，效果非常不错。“在线收废”网站的开通，在上海乃至全国都是第一家。联合国环保官员对此考察后更表示，新锦华开创了全亚洲废品回收的新模式。

　　九区联网

　　用“鼠标”代替“摇铃”刚开始还受到质疑，但随着时间推移，它的巨大作用和可观经济效益越来越显示出来。2003年，新锦华公司废品收购额只有1亿多元，利润仅为7.6万元，上门收购客户群只有十几户；而2007年的废品收购额已达到23.5亿元，利润1000万元，增长130倍。这样的增长速度，远远超出人们预料。2008年上半年废旧物资销售额达11.09亿元，销售利润458.91万元。“在线收废”发展态势迅猛，上升空间巨大。

　　据不完全统计，目前上海废旧物资回收市场80%仍被效率低下的“游击队”占领。“"在线收废"不断扩张同时也是不断收编的过程”，新锦华商业有限公司董事长薛光明告诉记者，“在线收废”吸引了不少民营企业加盟，整编后的“正规军”队伍逐渐扩大。为了提高新锦华的服务质量，公司对废品收购人员开始实行持证上岗的做法，通过信息化手段，以一人一卡的业务模式，实现收购人员满意度的信息采集工作，通过系统实现对收购人员的绩效考核，从而进一步提升收购人员服务规范水平。

　　新锦华继2个全国率先后（2003年7月全国率先开通了废品交投网站；2008年4月全国率先开通了废品交投呼叫电话），现在又一次创全国率先之举。2008年8月，新锦华“在线收废”整合和完善全市废品回收网络，实现了全市九个中心城区范围内的全面联网交投，在全市九个中心城区建立了9个分中心、77个交投站，建立了全市中心城区废品回收体系的组织网络，可初步实现废品回收在本市中心城区的全覆盖。现在上海中心城区的市民和企事业单位只要轻点鼠标上网www.njh.cc或拨打400-620-9500热线就能享受到方便、快捷的上门收废服务。同时，开发郊区的联网加盟工作也在积极进行，有望在最短时间内覆盖全上海。“在线收废”迅速扩张显示了废品收购行业的“新生力量”，成为城市再生资源回收利用的新兴行业。

　　四大体系

　　在新锦华的启示下，全国各地掀起了开设收废网站热潮，除上海外，杭州、济南、河南、郑州、湖南等城市也出现了网上废品店，目前已有类似网站170多家。尽管“在线收废”目前还仅仅是新兴行业，但不久的将来或成为颇具规模的产业。

　　薛光明向记者披露，新锦华废品交投网络中心就是看好这一前景，提前布局，计划用几年时间建立起回收、加工、交易、连锁等 四大体系。

　　一是废品回收体系。从2003年7月18日新锦华废品交投网络开通起，新锦华就与上海东华大学电子研究所联合开发电子网络平台，不断提高在线收废技术含量，用先进信息技术改造传统产业，做好“在线收废”企业品牌；借助“在线收废”网络平台不断拓展网络收购客户群体。去年，新锦华还与东华大学联合研究开发了废品网络交投自动分离系统，从技术上解决了跨区域废品网上交投的难题，利用新锦华废品交投网络平台，实现9个中心城区的联网业务。

　　二是废品加工体系。“回收不加工，等于一场空”。回收的废旧物资经分拣后，最终要通过加工处理变为再生资源。据介绍，目前回收的废品都是廉价物资，而经过分拣、加工的废品，其价值至少可以提高30%，废旧物资回收行业的绝大部分利润都来源于加工。例如，目前回收到的废纸，每吨只有1000元左右，经过分拣、加工过的废纸可以卖到每吨1400至1500元；废钢经过分拣、打包后，每吨卖价可以增加400多元。目前，新锦华正在积极通过企业改制，寻找战略投资伙伴，筹措资金，选择、购买30至50亩土地，建立废品加工处置中心，购置先进的废品加工设备，将回收的废品全部加工成半成品。届时，各区回收的废品也可以在新锦华的废品加工处置中心集中分拣、加工，提高废品的价值。

　　三是废品交易体系。全市的废品通过回收和加工两大体系运营后，废品资源将进一步集中，作为社会不可多得的再生资源之一的废品交易将实现市场化、电子化运作，走进废品资源交易所。

　　四是废品连锁体系。在全市“在线收废”网络平台基本完善后，将进一步拓展网络空间，与长三角地区的供销社合作建立“长三角废旧物资回收、交易网络平台”，融入“长三角”共同体发展架构，最终形成覆盖全国的废旧物资回收网络平台，实施全国连锁经营，再对接国际再生资源交易网络，融入国际化的大市场，打响中国企业真正的民族品牌。

　　自创品牌

　　目前，再生资源已成为全球蓬勃发展的绿色产业。据不完全统计，全国供销系统每年废旧物资回收总值约380亿元，加上全系统的废旧物资市场交易额，可达700多亿元，占全社会回收(不含铁路、石油、钢铁等系统内部回收)总值的50%以上。根据这个数据，全社会再生资源可利用价值起码在1000亿元以上。

　　废品回收这块不起眼的“边角料”，如今唱起产业化、信息化、规模化大戏。长宁区新锦华集团精心编织废品回收网络，把老行当做新、做大、做强，逐步成为社会化运作的废品回收大户。

　　据了解，日本NHK卫星电视台曾经跟长宁区供销社联系，表示要拍摄“在线收废”的“操作、回收、处理流程”，被薛光明谢绝了。德国最大、欧洲第二的垃圾处理公司瑞斯曼废物处理公司派人四次到新锦华废品交投网络中心，找到薛光明，表示要花六七百万元收购“在线收废”的网络。薛光明答复：“合作可以，但我们不卖网络，这是我们自己的品牌。”

　　薛光明设想，第一步开通全市9个中心城区的网络平台，“这个区域联合起来一年废旧收购额可达到60到70亿元”；第二步，他们想与“长三角地区”的供销社合作，建立“长三角废旧物资回收网络平台”，“这个区域的废旧额有100多亿”；第三步，形成覆盖全国的废旧物资回收网络平台，“这个市场就无可估量了”。

　　“在线收废”是对原有废旧物资回收的一种革命，上海作为一个国际化的大都市，需要这样的开拓。新锦华在线收废下一目标是用3-5年时间，在各级政府支持下，打造一条以信息化为中心，集成废旧物资回收、加工、交易和连锁体系的产业链，打造面向“长三角”乃至全国废旧物资综合利用的行业门户平台。

　　用鼠标代替摇铃，绝非一次外在形式的简单转变，而是传统产业的升级发展。表面上只是小小的改变，但却开拓出一片全新的天空。