中新网重庆9月20日电 (银雪)如果您常乘火车往来于成渝两地,一定会遇见很多保持微笑、态度谦和的年轻售票员,乘客们不清楚她们的名字,但都知道他的外号——“最美售票员”。记者20日从重庆市火车北站获悉,该站开展为期半月的“最美售票员”评比活动受到乘客广泛欢迎。
“您好,这是您的票和找零,请收好……”、“这个妹妹的服务态度好,我要为她投上一票!”据记者了解,“最美售票员”评比活动已于19日正式开始,重庆北站售票厅25号、26号、27号、28号动车售票组的6名售票员参赛,比赛将持续到10月9日。
重庆火车站售票值班员张斌透露,2009年9月26日,代表中国铁路现代化最新技术的CRH和谐号动车组在成都和重庆两个城市间开行。2010年5月22日,论坛一篇名为“最美售票员”的帖子,赞美了动车组售票员服务热情周到、人美心更美。7月12日,重庆当地媒体刊发名为“最美售票员”的文章,车站动车售票服务组引起了各大媒体的关注。
记者20日上午在火车北站看到,动车售票窗口外为评比设立了专门的投票区,6位参赛售票员的照片信息以及评比基本规则都有详细展示。在此期间,旅客在上述窗口购买火车票的同时会收到一张“最美售票员”的选票,如果旅客觉得服务满意,可到旁边的投票区为自己喜欢的售票员投上一票。
“这是为了全面提升动车售票服务组服务质量。”重庆火车北站工作人员说,动车组客流占据了火车北站客约四分之一的客流,这次参与评选的6名售票员均来自动车售票组,她们的行为将成为“重庆之窗”的特色品牌。
(责任编辑:renyue)