勿使年夜饭变“年夜烦”

　　越来越多的家庭将年夜饭转移到中、高档酒店，图个省事又美味。与此同时，“有价无单”、“不退订金、不得自带酒水”等霸王条款也纷纷出炉。如何吃顿美满的年夜饭？专家建议，消费者要树立维权意识，多留个心眼，别让纠纷破坏了除夕夜的天伦之乐。

　　尽管年夜饭价格比往年有所上涨，不过很多市民发现在预订的时候却没法知道这个价格到底能吃到些什么，只有少数酒店在客人预订时给出了明确的菜单，其余大多数酒店菜单都是“犹抱琵琶半遮面”。

　　杭州市消费者协会透露，消协每年都会收到不少消费者关于年夜饭质量、价格、服务态度方面的投诉。市民庄婷婷表示，他们去外面吃过几次年夜饭，分量不足、味道不好，听着很好听的什么“金玉满堂”、“步步高升”其实都是很普通的蔬菜，卖个噱头而已，还有不得自带酒水、索要开瓶费和服务费，都让人吃得不舒服。

　　面对上述问题，律师杨高波表示，酒店限定最低消费数额、不退还订金、规定不得自带酒水等行为属于设立霸王条款，明显不恰当。杭州市消费者协会秘书长杨逯逸表示，消费者一方面预订前应留意饭店向消费者提供的相应服务项目和服务范围，明确收费标准，包括有无服务费、泊车费、开瓶费等。其次，预订时消费者应索要一份预约合同，消费完毕应保存好预订票据和发票，以便在权益受损时作为维权凭证。来源法制网——法制日报)