我们正在进行严肃认真的调查，结果会回答你的问题。我要强调，我们的调查速度一定要对人民负责，不论是机械设备问题还是管理问题以及生产厂家制造问题，我们都要一追到底。背后如有腐败问题，依法处理毫不手软，只有这样才能对得起长眠在地下的死者。

　　十二五有着明确的要求，要付出结构调整，发展方向的转变。对于铁路来讲，这起事故，让我们更加重视对铁路的安全，特别是高速铁路的安全。不是越快越好，要把速度安全结合在一起，安全放第一位。

　　在事故发生以后，胡锦涛主席当即指示要把抢救人放在第一位，我得到这个消息，立即给铁道部长打电话，他可以证实，我只说了两句话，两个字，就是救人。

　　刚才我接待他们也提到类似的问题，我觉得事故处置的最大的原则就是救人，还是那句老话，只要有一线希望就要尽百倍努力，铁道部门有关方面，是否做到这一点，要给群众一个实事求是的回答。

　　要检查安全，这就需要取证调查和分析，要揭开那些有问题的部分，对铁轨路基都要排查。当然也有一个善后，对于遇难者的家属的处理当中一定要人性化，谁都有父母，丈夫，儿女，谁都有亲人，因此一定要关爱，给他们合情合理的赔偿，为了让死者安息，让生者以未来，所以要求有关部门认真清理遗物。要做到公开透明，能否处理得好，关键在于能否让群众得到真相。因此处理的过程应当及时准确向群众发布信息。

　　温家宝说，我们不要忘记这起事故，不要忘记在这起事故中死难的人，它让我们更警醒地认识到，发展和建设都是为了人民，而最重要的，是人的生命安全。它也让我们认识到，一个政府最大的责任就是保护人的生命安全。作为总理，我对在事故中遇难的人们表示无限的怀念。对发生这样的特大事故，表示十分痛心。

　　国务院立刻成立事故调查组，包括安监部门、也包括监察部门还包括检查部门，这个小组想通过现场勘测技术取样科学分析专家论证得出实事求是的经得起历史检验的结论，并且依照国法律法规直接处理直接责任者和领导责任。我们要求要做到公开透明，接受公众和社会的监督。

　　温家宝28日中午在“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故现场与中外媒体记者见面时说，这起事故能否处理得好，其关键就在于能否让群众得到真相。因此，处理的过程应当及时、准确向群众发布信息。