中消协：06年物业管理投诉上升最快 高达20.9%

　　单方制定霸王条款、自行租售停车位，物业公司的霸气让消费者愤怒。今天上午，中消协公布的2006年全国消协组织投诉情况分析显示，物业管理投诉量激增，其中北京美丽园小区上榜。

　　服务类

　　物业管理投诉激增

　　根据投诉情况分析，2006年物业管理的投诉上升最快，高达20.9%，在服务投诉增幅中居首位。主要表现在对开发商遗留的问题无法解决，提供的安全、卫生服务不到位，加价收费和超范围、超标准收费，单方制定的合同条款霸气十足，自行租售停车位，擅自提高停车费标准等方面。

　　值得注意的是，很多情况下消协调解物业纠纷得不到经营者的积极配合。例如，发生在北京的美丽园小区物业纠纷，就是在消协调解无效的情况下，消费者起诉到法院，在消协和有关方面的支持下，消费者最终获得了胜诉。(沈迪)

(责任编辑：黄芳)