关于站牌换乘倒车难？“线路密集开新线更难”

　　一位售票员说，公交线路优化是公司要考虑的事。但有些地方是很难完成的。如北京站、北京西站等地，本来线路就很密集了，再开辟新线路到这两个地方是很困难的。

　　一站多名、有站无车？“我常为站牌的事挨骂”

　　对于目前公交站牌存在的一站多名和有站无车等问题，一位售票员直言不讳地说：“其实不光是站名不统一的问题，站牌破损，无英文拼写等等，还有很多问题呢。”我们也听过乘客的很多抱怨，甚至挨过骂。但这个问题也需要时间进行一些统计和调查。

　　李素丽热线不灵？“线路调整快我都犯糊涂”

　　一位售票员说，李素丽热线我也打过，据说，一天可以接15000到18000个电话。由于信息更新不及时，导致提供给乘客不准确的线路，抱怨是可以理解的。线路调整得很快，有时连我们公交人员都犯糊涂。