消协：手机、房屋装修去年投诉多

　　四川新闻网-成都商报讯

　　（记者王鑫）昨日，成都市消协以“消费和谐”为主题，召集30多家企业和相关政府职能部门的代表举行座谈会，讨论如何在成都市创造一个更加和谐的消费环境。同时，市消协通报了去年的投诉情况统计，数据表明，手机质量和房屋装修类的投诉仍旧居高不下。

　　据市消协统计，去年全市各级消协共受理投诉10411起，除最高的手机和房屋装修这两项，电信服务和保健用品类、服装和首饰消费、部分食品和家用电器等的投诉也较往年有所增加。参会代表认为，消协等组织应当举办免费的消费教育学校，弥补消费者在信息不对称方面的弱势；企业则可以根据自身情况做出高于相关法律法规规定的承诺，比如先行赔付、延长“三包”期等，提高消费者的消费信心。据悉，这些意见由市消协收集后将转给相关部门，促使其中有效的建议得以尽快实施。