在“银座杯3·15维权大讲堂”上,先后有两双问题皮鞋“登”上了讲台。
第一双皮鞋是听众杜女士递上去的,她说这双女士皮靴是在济南一家专卖店买的,花了近500元。杜女士说:“这鞋我买了四五年了,只在过年的时候穿了几天就断了。
台上王海看了又看,发现鞋底已经断裂(右图)。他说,这双鞋应该有明显的质量问题,消费者可以退货。但是,“消费者权益损害有个诉讼时效,一般是两年,质量纠纷是一年,如果过了诉讼时效的话,就视为你放弃诉讼权利了”。这时王海又说:“这里还有一个办法,就是去鉴定,如果鉴定这鞋质量不合格,就可以要求他们退货赔偿了。如果鉴定发现是质量问题,诉讼时效是从你知道或者是应当知道之日起开始计算的。”
第二双鞋是台下一位男士递上去的,这是一双在青岛双星连锁店买的皮鞋。他说,这双皮鞋的盒子上标注的是两层牛皮,但是里面是用皮革制成的。王海看了皮鞋后,认为从直观上看,这双鞋是皮革制成的,并非真皮。这位男士接着说,不仅是这双皮鞋,自己去年夏天还在双星连锁店买了双凉鞋,也是同样的情况。王海当即表示,“如果这个情况属实,我可以帮你起诉,但你最好先去做鉴定。”
注:王海先生的演讲内容不代表本报观点,王海先生声明对自己的演讲内容负责。
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