维权保证金也是“3·15”的“金牌”

　　童克震

　　在消费者权益日到来之际，北京五道营商业联合会为了表示在维权方面的决心，特别设立了“五道营胡同维权保证金”。（3月14日新华网）

　　又是一个消费者权益日到来，不少地方都在这一天迅速掀起维权浪潮，而节日后又迅速维权“秋风渐凉”；“3·15”消费者权益日使命和宣传，往往陷入惯性的“热凉不均中”。消费者维权不只是消费者权益日维权灿烂，而是要维权常年“花开灿烂”；消费者权益日的维权只是一年维权的“小结”，在广大消费者心里“天天都是3·15”；各地工商、物价、技术监督、消费者权益保护部门都要围绕消费者常规维权不遗余力，让消费者购的放心、用得舒心，这才是“3·15”永恒的使命。

　　北京市五道营胡同特别设立了“五道营胡同维权保证金”，就是接力“3·15”的“民心工程”。各个商户主动向当地消协缴纳“维权保证金”，就是给广大消费者吃了一颗购物“定心丸”；同时也彰显商家的责任和胸怀，一旦消费者与商家产生商品质量纠纷，消协就可以直接用保证金补偿、赔偿和对商家进行必要的经济处罚。

　　常言说“大爱无形，无为而治”，只要商家诚实守信、遵纪守法，即使交了“保证金”，也会“毫发无伤”；而那些不诚实守信、遵纪守法的商家，“保证金”的“赔偿”就会让他们吸取教训。积极缴纳保证金的商家，则给自己的诚信做了广告；不积极缴纳保证金的商家，就会让消费者怀疑。可见，“保证金”也是考验诚信的“试金石”。

　　“维权保证金”扮靓了“3·15”的脸庞，也从内容上使“天天3·15”成为可能，北京五道营胡同给全国维权机构开了创新之路，很值得学习和借鉴。国内一些商家总是怕打脸、怕出丑、怕成为维权被告，甚至狡辩、推卸责任，结果彻底失去“上帝”而走向穷途末路。

　　今年消费者权益日的主题是“消费与服务”，“维权保证金”恰是主题的“灿烂花束”。维权机构为消费者维权“献计献策”，也是帮助商家扬帆远航；商家与消费者“肝胆相照”，等于培育“摇钱树”茁壮成长。维权机构则是维权的“红娘”，如何把商家和消费者送进“蜜月洞房”，维权机构才算完成“3·15”赋予的责任和使命。北京市五道营的“维权保证金”是当地维权机构和商家的“衷心”，全国各地维权机构和商家也在为“3·15”略表“忠心”，如何“表”到消费者心坎上，考验各地“表达”智慧，忽悠消费者就是忽悠自己，这也是“3·15”的硬道理。