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记者卧底“刁难”志愿者 “损招”用尽妙趣横生

 

  专业考问5

  陌生地名临检志愿者

  三人六手共查五本地图

  ◎ 文/本报记者 陈七妹

  我敢肯定你在街上问路时,没有享受过如此专业而热情的指路服务:三个人低头伏在一张桌子上,六手同翻五本地图册;有人直接拿出自己的手机拨打后援求救电话;还有人从包里搬出笔记本电脑上网帮你搜索……

  《青年周末》记者成心设计了一条古怪的线路,去问那些烈日下头冒汗珠的志愿者们,在他们忙于应付各路来客时火上浇油地添了些麻烦。

  时间:8月12日下午

  地点:军博门口、 西单图书大厦、 建国门赛特商场外的志愿者服务亭

  方式:提问从该志愿者服务亭怎么去798/草场地艺术区是否可以跟798同时游览/如何到宋庄画家村

  目的:考验志愿者搜索陌生信息的能力

  片断一

  西单图书大厦 五种资料三人同查

  图书大厦门口的志愿者亭子里有好几位志愿者。我带着问题走过去,戴眼镜的志愿者张桂媛马上抓起手边的一本北京交通图查询起来。

  她的同伴打开一张“function(iterator) { var results = []; this.each(function(value, index) { results.push((iterator || Prototype.K)(value, index)); }); return results; } of Beijing”,很快就找到了英文写的“798 art disctrict”,上面还标注了清晰的乘车方法。

  第一个问题很快解决了。我继续发问:“那798附近是不是有个草场地艺术区, 该怎么去?”张桂媛说,“草场地应该在机场附近,离那里不远。 到了798之后问问当地公交车站的志愿者就行。”

  “那你能告诉我怎么去798最快吗?”张桂媛很快翻开一本《北京公交速查手册》,手指划过一行一行字。

  这时候亭子外面一位路人热情插话,提供了好几条4字头的公交路线,不过张桂媛坚持选出自己的最快线路。最终她提供的乘车方法是坐地铁到五号线立水桥,然后下车后坐629。“这是最快的方法了。”张桂媛很笃定地说。

  “你能再帮我查查宋庄吗?”这时她身边的另一个志愿者已经翻开了英文版的地图册,找到了“宋庄画家村” 。

  至此,我所有的路线问题都得到了圆满的解答。 说话间她已经开始收拾乱成一堆的各种资料,我数了数,竟然有五种之多。

  片断二

  军博门口 上百度搜路线

  在军博门口的信息亭里,几个志愿者正蹲在地上写奖牌榜的公告栏。我直接问一个戴眼镜的小姑娘:“从这儿怎么去798?”

  她懵了一下,重复了一声 “798”?然后转身看了看身边的两个女孩,三个姑娘彼此对视了一下,几乎异口同声地问我“公交车吗?798路?”通过询问,我得知,几个女孩都是刚来信息亭一两天的高中生。于是我提示说,“798是个艺术区,有很多画廊。”

  这时候一位脸盘圆圆的女孩子走过来说,“我帮你查一下。”这位上网的志愿者胸牌上写着“张井艳”,除了高中生外,她是亭子里的几个大学生之一。她蹲在显示器后面,露出半个脑袋。 “你用什么查?”我问道,“百度地图”,她很确定。

  时间差不多过去了五分钟,张井艳不停用手背蹭一下额头。看起来百度并没有给她答案:“奇怪,用百度查798艺术区,出来的结果直接指向一个‘具象画廊’,可能这个就是车站的名字吧。”

  因为没去过798,她对这个地名完全没概念。她反复搜索了几次,百度地图的结果都是“具象画廊”。她起身说,这个路线应该没错, 她在我的本子上写到“在军博乘地铁一号线,在四惠东乘402、405路,抵达大山子路口南。”

  “那么草场地在附近吗?”我又扔出一个问题。 “请等一下, 对不起,网络太慢了。”她又一头扎进百度地图,过了大约两分钟,说:“草场地离798艺术区有2.73公里,可以从大山子做418、402路。”

  我接着为难她:“那如果还想去宋庄呢?”“这个”,她歉意地笑了笑说,“具体的信息,你可以到了798问那边的人, 或许能告诉你。”

  我临走的时候,她挺过意不去地说,“宋庄我们也没去过,我们这里基本上对周边和海淀的比较熟悉,东边的不是很熟悉。对不起。”

  片断三

  赛特商场外 场外求救 志愿者热情待“客”

  “请问怎么去798……”,我话音还没落,一位眉毛浓浓的志愿者马上说,“坐403到大山子路口,我去过那儿。”这位名叫孙琳的小姑娘热情地给我介绍起那边的情况,“那个地方分好几个区,有很多画廊,差不多能逛一天。我上次去的时候刚好下雨,感觉特别好……”就像跟朋友聊天一样。

  “附近还有个草场地艺术区,你知道怎么去吗?”我问道。“你等等,我帮你查查。”孙琳从背包里拿出比一般笔记本大一号的一台“联想” ,解释说“电脑电量不太够,我们查询的时候才打开。”

  但是网络速度非常慢,她着急地拿出手机 。与此同时,另一位志愿者低头翻开一本厚厚的“北京市旅游精品专题线路”书,指着宋庄那一页说,“您看看,这个对您有帮助没。”我喜出望外,图书上文图并茂介绍了798艺术区和宋庄画家村,还提供了详细的乘车方法。

  这时候孙琳放下电话,告诉我说:“草场地在五环外,您今天先去798,然后从798再去那儿看看。”原来她打电话回服务中心,请那里的工作人员帮忙查了查。

  孙琳和她的同伴们看着我把所有的乘车路线抄在本子上。临走的时候,她又一次热情地向我介绍了一遍798的旅游心得……

  小结

  热情足够 资料不全

  为我们提供帮助的志愿者中有高中生、大学生、中学教师、公司职员,虽然这些艺术区对他们中大部分人而言相对比较陌生,但他们仍旧用尽各种办法帮我们提供路线和换乘方法。如果资料全、网络搜索技能提高,相信陌生地名不会难住他们。

  

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(责任编辑:孟德华)

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