专业考问6
自行车后海景区掉链子
娇小姑娘替俩大个儿打气
◎ 文/本报记者 王媛 王晓晶
想要感受老北京的精华，就要去胡同，要看胡同，就要去后海。
8月11日，记者和朋友小阳装作首次来后海的人，不厌其烦地询问关于旅游方面的问题，还顺道考察了“蓝立方”针对打气方面的服务。
时间：8月11日
地点：后海酒吧街
方式：咨询旅游路线、推着没气的自行车找志愿者借打气筒
目的：考察志愿者对景区熟练程度和如何应付突发情况
片断一
刚还是穷学生，现就装成大款了
为了考察志愿者对于后海旅游方面的情况了解得有多深，我和小阳准备“打破沙锅问到底”。
“您好，我要带外国朋友来后海逛胡同，想问问您有什么有意思的路线吗？”我上来就直奔主题。
这时，一个名叫周伟栋的志愿者操着南方口音连忙说道：“你可以带他们去一些名人故居。宋庆龄、郭沫若故居都在这边。”
“要门票吗？现在让进吗？里面都有什么啊？有学生证能打折吗？”小阳一连串问了好几个问题，我听着都觉得有些晕。
这位志愿者耐心地说：“宋庆龄这一类的故居都要门票。奥运期间这些故居都会开门。像郭沫若故居保存得很好，他以前坐的小沙发和写字台全都有。有学生证肯定能打折，门票大概二三十元。”
为了进一步考察他们的服务知识，我又继续问道：“你能给我们设计一条游后海的经典路线吗？”
“你们可以顺着荷花市场这个门往西走，先去郭沫若故居，去完郭沫若故居你们顺道去恭王府，这个是和珅以前的故居。真的是他的宅子，后来给了恭亲王，就改名叫恭王府了，还可以在里面看戏、喝茶，一般外国人都比较喜欢去这里。不过，可别在票贩子手里买票阿，他们说得很好，其实票和售票厅里的都一样，但售票厅里卖的票就便宜多了！”志愿者详细给我们安排着路线。
“你是不是被票贩子骗过啊？要不怎么连这个都这么清楚，呵呵。”小阳在旁边调侃道。“这些地方我都去过，所以比较了解行情。”志愿者说，“你们参观完这里顺着柳荫街走，就可以看到野鸭岛，岛上住的是一群野鸭，这个点是免费的。你们也可以租几辆自行车一起骑车逛后海，租一辆一小时20元，200元押金，不过停车可能是个问题，有些车没有车锁。”
“带我的外国朋友吃什么呢？”在去后海体验之前，我和小阳就准备好了要问关于后海吃饭的问题。
这时另外一名志愿者又对我们热情地介绍道：“你可以带他们去吃九门小吃，这里面都是老北京的著名小吃，不用定位。”
“我在网上看过一个帖子说后海这边有一个特别牛的餐馆，每天只接待两三桌，我想带他们去那儿吃，但不知道叫什么。”小阳问道。
“哦，我知道你说的那个，叫‘厉家菜’，好多国家领导人都在这儿吃饭，只要有钱就能在这儿吃，最低消费八千呢，不过，这里少了老北京人的热情，多了一条‘严规’——不让点菜，做什么就吃什么。无论你是多大名人，比尔•盖茨、拳王阿里，还是国家元首，一律不买账。”志愿者竟然连这些都知道，不禁让我对他们的业务知识表示满意。
“要是带我的外国朋友去这儿吃饭，得提前多少天定位啊？”我一边问一边暗自想：刚还问人家学生证能不能半价买门票呢，现在就装上大款了……
“你现在就去定位吧，别看贵，但是特别火，看来你们的外国朋友会有口福了。”志愿者一边笑着一边向我们投来羡慕的目光。
片断二
俩“大个儿”博志愿者小姑娘“同情”
按照事先设想好的计划，下午4点，我和小阳在后海一个租车摊交了200元押金，租了辆单人车。因为此行目的不是游山玩水，而是要试验“蓝立方”的打气筒，所以我俩强烈要求租车大爷给找一辆“气儿不太足的”。
我俩推着自行车来到银锭桥志愿者站点。“请问您这儿有打气筒吗？我自行车没气儿了。”我问。
一位志愿者先愣了一下，过两秒才反应过来，“哦，有有！给你！”
拿着打气筒，我便开始打气，但心里更多的还是“失望”：“怎么没有志愿者主动过来帮帮忙呢？”
打了两下，我故意做出困难状：“哎呀，怎么回事？这不好打啊……小阳你来试试。”小阳接着我的戏开演，低头假装又打了两下，面露难色地跟我说：“好像也不太行……”
这情景，“蓝立方”里的三个志愿者都看在眼里，一个名叫熊婷婷的小姑娘马上走过来，“我给你打吧！可能不常使打气筒的人一时半会儿还真不会用。”哐哐哐，才几秒钟，她就已经打了四五下。
“你捏捏车胎，行不行？”她问。
“再来点吧！”我说。
她二话没说，又是麻利的几下。此时让我和小阳都十分汗颜，俩一米七的大个儿竟在那儿装傻充愣说不会打气，让一个娇小的姑娘代劳，真是……
索性“坏人”做到底！于是我又提出要求：“后车胎好像气儿也不足了，能不能再给我们打点儿啊？”
“行没问题！”小姑娘答应得很爽快。
“你们这儿要是有个男生志愿者就好了，就省得你费劲儿了，真是麻烦你了。”我这么“套话”的同时，小阳也开始附和：“是啊，你看我们俩白长这么大块儿了，还让你给我们打气儿！”
“没事，有什么需要再过来找我，随时欢迎！”
小结
对不起，让您受累了
也许我们的“找茬儿”是志愿者们从来没有遇见过的，但他们却能从容面对我们制造的各种“麻烦”，几乎是有问必答，而且答的准确率极高。在此，要向那位娇小的打气志愿者说一句：“对不起，让您受累了。”
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