武汉铁通打造“秋季宽带大营销”活动“亮点工程”

　　武汉铁通通过调动组织资源、协调联动运作机制、落实执行力等有效措施，精心打造“秋季宽带大营销”活动“亮点工程”，取得了宽带业务发展新的突破和宽带续费水平大的提升。

　　该公司一是注重盘活现有资源，主动发挥与移动协同能力，挖掘渠道发展的“亮点”。他们要求各经营单位因地制宜，定位营销，采取在既有资源覆盖区域地段与移动公司一起组织开展群众喜闻乐见的活动，如在人口流量密集的小区内联合放映电影、定点摆摊宣传以及充分利用移动营销渠道和捆绑优惠套餐活动，有针对性地实施重点营销。

　　二是营造出环环相扣、快速响应的协调联动运作“亮点”。该公司从组织领导、力量配备、后台支撑、网络质量、应急预案处置等方面加强保障，要求市场部、大客户中心、收入检查中心分别按职责分工保障好营业系统、业务办理流程的正常开展和及时提供准确的经营情况统计、分析数据等工作；而技术、通信维护、工程建设部门则严格把控宽带接入建设项目的受理、初审、勘测、预算、上报、施工、验工等系列环节，通过网络优化、设备整治和节点改造，加大网管平台的作用，为宽带业务发展提供有序、可控、坚实的技术条件。

　　三是畅通信息，打造体现执行力效果的“亮点”。该公司领导干部积极贯彻执行总经理办公会布置的营销任务，实行片区包保负责制，他们深入现场摸底牌，在加强客服信息沟通和反馈，控制压减故障比率的基础上，指导、帮助后进经营单位做好所在区域的营销工作，及时答复和解决基层反映的实际困难和特殊问题，并随时充实二线值班人员队伍，做好应对突发应急预案的准备。

　　据悉，该公司10月份宽带新增用户完成率高达152.93%，实际收入完成率达139.4%，宽带综合续费率也在80%以上，期间还发展各类专线15条，同比整体运营能力也有了较大幅度提升，为确保全年经营任务和各项目标的顺利实现打下了坚实的基础。（田桂荣万里）