□孙洪康
在上海市民的心目中，有一个充满温馨的窗口，而本集作品所述所议，就是来自这个窗口的一袭春风；在新民晚报读者的心目中，有一条让他们倾诉衷肠、为他们排扰解难的热线，而本集作品中的亮点，正是这条热线上报人与读者心灵交流的火花。
这个窗口，就是新民晚报群工部。这个部门白天设来访接待室，晚上设夜间值班室，全天候接听来电，接待来访，接收来信。这么多年来，他们年均收到读者来信7万余封。由此，新民晚报群工部曾被徐匡迪同志誉为“上海第二信访窗口”，曾获得“上海市劳模集体”和“上海市文明信访窗口”等荣誉称号。而这个先进集体的领头人就是新民晚报高级记者、中国韬奋新闻奖提名奖暨上海韬奋新闻奖获得者王明国主任。
王明国是我的老同事、老朋友。他要出书，我很开心；他嘱我写序，我又不免担心。因为本人虽然出版过几本不像样的书，但是却从来不曾给人家的书写过什么序言。序为何物，不甚了然。生怕自己水平不高，人家明明是一桌颇有特色的风味菜，我却用简易塑料泡沫饭盒去包装，搞不好，还弄出个“白色污染”来；又怨自己名气不响，要不然写张“某某大作家推荐”的字条往人家的新书外面一裹，也就交了差使。
然则好友相托，又难以推辞，况且王明国的办事能力和为人情义，是有口碑的，也一直令我钦佩。
记得新民晚报复刊初期，王明国接连在头版上发表过几篇很有影响的社会故事，如《老父公断“凤凰案”》，曾获普遍好评。可是他没有到新闻采访一线去发展，而是在新闻单位不可或缺的群众工作岗位上坚持当“二传手”，每天不厌其烦地拆看雪片一般的来信，含笑接待满腹怨气、骂骂咧咧的来访者，耐心倾听来电中絮絮叨叨的叙述。这一干就是二十一年。许多人不理解，但他却始终如一地以一颗平常心去面对一大群平常人。其实，这正是一个真正的报人的职业品格。王明国在本集“代前言”中的一段话揭开了他内心的一角，他说“每天读着每一封读者的来信，心情总是不能平静。多少回，为读者叙述的不幸遭遇而暗自流泪；多少回，为读者讲述的感人故事而笑逐颜开；多少回，为读者提出的合理建议而拍案叫绝……读者来信是一份永远阅读不完的‘报刊’”。
记得在一个西风乍起的秋日，本报群工部值班人员接到一个读者来电，电话那端一声叹息，露出轻生念头。王明国闻听后，怀着对读者的深情，对生命的珍重，立即关照记者婉言温情稳住对方情绪，想方设法找到对方所在，终于挽回了一条生命。这么多年来，王明国和他的群工部同事们竭诚为广大读者服务，做了数不清的好事。譬如：为一名肥胖女孩奔波求助，终于让这个女孩挤进校门，实现了求学愿望；为一名脸上生了一大块紫斑的孩子写信呼吁，终于让这个孩子走进课堂，争取到享受教育的权利；为一对心在流血的八旬夫妇求助法律，终于从他们不孝儿子的手中夺回能让老人栖身的房间，从而讨回了公道。王明国和他的同事们，在报社领导的支持下，还与团市委希望工程办公室联手开展“爱心助学”活动，5年来已发放助学金1000万元人民币，受助的困难同学已达20000名。
记得有一年本报的一篇股市分析文章对行情趋势看走了眼，结果让不少股民“吃药”赔钱，由此引来一场风波。一群被“割肉”的股民拥到报社闹事。其中有一个壮汉，腕上套着三根耀眼的金手链，手指上箍着多枚“弹眼落睛”的金戒指，粗粗的脖子上还戴着粗粗的金项链。这等“身价的汉子竟然在报社门前寻死觅活，还吵着闹着要冲上楼顶跳楼自尽。情急之际，报社派出王明国出面调停，没想到双方只交锋了两三个回合，至多花三分钟时间，几十名闹事者就偃旗息鼓了，那位“金身”仁兄也摇头叹息地离去了。还有一次，本报一篇批评残疾车非法营运的稿件，由于措词过激，又引来轩然大波。转眼间密密匝匝的残疾车堵在报社楼前，眼看要酿成有碍社会稳定的祸端。紧急关头，报社又派王明国等5人出面谈判。没想到王明国等高手嗓门虽不高，还略带沙哑，但态度诚恳、答复明确、入情入理，且柔且刚，不消两分钟，谈判告成，又不消两分钟，百余辆残疾车便消失得无影无踪。在群工部20余年的经历中，王明国与各色人等都打过交道，对付那些“头难剃”的人，他也自有一套办法。
既然是作序，总得说几句“言归正传”的话。翻阅厚厚一叠王明国专集的书稿，我有三点感受。
其一，题材贴近群众，贴近生活。由于这些短文都是读信随笔，全由读者来信引发，而新民晚报又有发行量大、覆盖面广、飞入寻常人家、密切联系群众的独特优势，所以涉及的题材社会性特别强。譬如：煤气检修、物业管理、下岗心态，就业培训、饭店宰客、集市百态、学生减负、孩子教育、马路设摊、乘客让座、邻里情谊、恋爱风波、孝敬父母、义诊走样、兑奖骗局、江湖郎中、家教盛行、帮困助学、矮个增高、保姆受援、车上公扇、交通罚单、厚养薄葬、小区噪声、半夜狗叫……这些都是每天发生在我们身边的事情，都是老百姓天天在议论的话题。读着这样的文字，感到特别亲切，特别贴近。
其二，文风朴实，待人平等，说理平和。阅读王明国的这许多短文，深感“文如其人”。这些文章就像他为人一样，不摆架子，平等待人。很多时候没有觉得他在写文章，而是觉得他在说事。他在文中，从来不拿腔拿调教训人，也从来不居高临下教导人，而是不紧不慢谈家常，有根有据说个理。即使是批评一件坏事、抨击一个现象，他在行文中也注意留有余地，常常使用设问句来加以缓冲。如“不要给孩子太大的压力，年轻的父母们，好吗？”又如“不知学校的老师们以为是否？”
其三，文字生动形象，轻松幽默。读着这一篇篇短文，有时会让人生出徜徉在知识溪流里的感觉；一会儿读着《诗经》，一会儿翻翻《庄子》；一会儿让孟子说道德，一会儿又听唐太宗论教育；时而引用两句古诗，时而又活剥一句流行歌词。王明国的文章平实中蕴含知识，浅显里常有幽默。譬如他在批评高楼抛物的缺德行为时，没有像一般的短论那样去严厉斥责，而是兜了一个圈子去大谈牛顿定律，分析高楼抛物，势能如何转化为动能，原本很轻的东西如何就产生了杀伤力。读到这里，也许有人会读到妙处。因为对那些高楼抛物者，越是一本正经开讲“牛顿定律课”，越是发噱。再如他在《喷嚏·手机·车祸》一文中，先是举了一起由驾驶员一个喷嚏引发的致10人死亡的大客车翻车事故。然后笃悠悠加以分析，说“据测定，打一个喷嚏的全过程大约需12秒。假若车在正常行驶中，车速按每小时40公里计算，如果打一个喷嚏，汽车已经开出130多米远了。”读到这里，让人忍俊不禁。
家常的，但独具特色；淡淡的，却味道蛮鲜。这确实是一桌蛮不错的“风味菜”。
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