提高应变和处理危机能力 |
不难发现,人们在遭遇侵略、战争、灾难与悲剧的时候,人性最伟大无私的一面往往也
因此而呈现出来。政府常常没有表现出这种能力与魄力,更让人遗憾的是,这并非一个特例,而是一种较为普遍的现象,尤其在非发达地区甚为突出,由此可见,提高应变公关能力与国家社会治理能力非常迫切。 |
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政府顺从民意积极作为,赢得社会民众的信任 |
政府在社会生活中扮演着最核心的角色,其一举一动都涉及万民利益,在该灾难中所实施的不作为的消极低调行为在一定程度上严重损害了人们的感情,事实上,如果敢于积极地去面对所犯下的错误,并以此为契机,警示世人与后来者,顺从民意要求积极地处理后事,给予死者灵魂以慰籍,赢得人们的信任。
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